玩家之心 第七十二章 高橋，最大的大反派

    天下的烏鴉一般黑。

    萬戶雖然做了許多事情，有着正向的意義，但是細細說來，不過也只是一隻比較有良心的烏鴉而已。

    為什麼必須是烏鴉呢？

    因為大家都在一個起跑線上，都在一個戰場上，你不黑，其它人黑，你是活不下去的呀。

    光有良心從來都活不下去，有的人覺得良心毫無用處，一門心思只追求更大的利潤，它們許多時候反倒是活了下來。

    而萬戶，則是那種有餘力來估計良心的企業。

    不管是製作的遊戲也好，還是開發的產品也罷，都能讓萬戶的用戶感覺的自己被萬戶重視，被萬戶關照，這就已經很難了。

    要知道，並非多有大企業，都想維持一種高冷的態度。

    只是因為維持高冷的態度成本更低。

    像是任天堂那個幾乎任何時間，都可以打通的熱線電話，都可以詢問遊戲攻略的電話。

    在美國也僅僅就存在了十年時間。

    在剛剛開拓市場的時候，可能兩百人就能很充盈的提供優秀的用戶體驗。

    但是，當遊戲機賣了有一百萬台，一千萬台的時候，兩百個人還夠麼？

    原本可能提供很好體驗的服務，可能反倒是因為漫長的等待時間，而成為了玩家們降低評價的點。

    在一千萬台的前提下，哪怕一萬個人配一個遊戲解答員，也需要整整一千個。

    再加上日後對於遊戲機的疊代更新，沉澱下來的老用戶與新增的用戶混合在一起。

    怕不是一個一萬人的客服團隊，也不一定能結局這種服務解答工作。

    因為這種對於遊戲的解答，本身就需要解答員對於遊戲有足夠的理解。

    能夠迅速在玩家語言的描述下，找到玩家遇到問題的地方，再幫助解決。

    雖然任天堂在美國的用戶可能有一千人萬人，但是這種可以將遊戲倒背如流的高手，卻一定沒有一萬人。

    因此，最後任天堂只能關閉了這項讓無數玩家懷念的系統，僅僅只保留一個電話番號。

    萬戶就沒有做過那麼愚蠢而費力的事情了。

    萬戶本身就是做媒體起家，而媒體需要做的就是將消息廣播出去。

    雖然在電視節目上，看到一個人解釋遊戲的難點和解決的方式，距離感相比於直接電話溝通要大了一點點，但是還能夠讓人接受。

    如果再演變成更節約成本的方式，就是直接用圖文的形式來演示遊戲的攻略。

    到最後，或許只是說明書上的一段文字了。

    當然，到最後的那個階段，看起來也已經冷冰冰的了。

    由於處於某種技術上的考量以及成本上的考量。

    萬戶選擇對於自家的設備，都進行有損壞直接回收換新的服務。

    這主要是因為修理店的高水平維修人員工資太貴，而有些故障哪怕修理好也會有瑕疵。

    再其次，則是一條生產線，平均每一分鐘就會下線一台新手機。

    與之相比，換新機比維修也更有效率。

    當然了，在宣傳上，反倒是不說自己是為了節約成本，而是解釋成為了用戶體驗而不計成本。

    要知道，修一台出了嚴重車禍的高價汽車，往往花費的錢要高出買一台新車幾倍。

    至於有些用戶擔心的，對於手機信息安全問題方面的考量。

    不要有什麼顧慮，難道不換新機，不修手機，就不會收集用戶的各種數據了麼？

    要知道，數據是很寶貴的財富。

    不僅可以變現，重要的也不是變現，也是可以積累大量的基礎數據，對於用戶的喜好做出一個判斷。

    像是即時聊天軟件里的信息，萬戶都有留存。

    畢竟，文字嘛，就算是再多也占不了多大容量。

    更何況萬戶還專門為存儲大容量文字，搞出了一套高度壓縮的算法。

    幾乎每一句從第一台聊天服務器還是運行時候的聊天記錄，都已經保存了起來。

    萬戶留着這些幹嘛呢？

    基本上只是用於研究。

    例如，研究流行用語的變遷以及演變。

    有什麼契機，會讓一句話很快變成流行用語。

    為什麼要研究這個呢？

    因為研究好了這個。

    可能只需要編出一句話，廣告效果就一句頂一萬句。

    就像是擁有超強科技的網易老闆丁三石，誇讚一句民間高手任天堂，就能一定程度上演變成為流行用語。

    如果……這是網易和任天堂合作前的宣傳，這一句話是不是就頂了一萬句呢？

    是不是這一句話，就可以頂數千萬甚至上億元的廣告營銷費用呢？

    就像是唐家三少喝了一口假酒，獲得的宣傳效果，卻遠遠超過一杯酒的價格。

    要知道，這種利用普羅大眾人性的弱點，而進行宣傳的點，才是最最最最為可怕，最最最最防不勝防的東西了。

    如果有一天，擁有了超大數據庫的萬戶，能夠隨意的操控人的情感，想讓人笑就讓人笑，讓人哭就讓人哭。

    那到底是一件好事情，還是一件壞事情呢？

    或許，會有一天遊戲再也沒有一個固定的劇本。

    而是針對每一個的情感狀態，以及它們過往在互聯網的發言，針對性的現合成出不同的劇本，真正的將玩家當做一個小寶寶一樣來呵護，為他們提供一個專門為這名玩家打造的世界。

    或許有人會問，這一切合法麼？

    這個……

    就需要去看看在使用萬戶的軟件和硬件設備之前，同意的那個看起來長之又長的用戶同意條款了。

    當然了，這也不能說用戶咎由自取，萬戶就是純潔無瑕的白蓮花。

    萬戶還是壞，只是他的壞，和那種盜取了信息，就恨不得直接將玩家的每一分錢都騙取乾淨的公司的壞不同，而是目光更加長遠的壞。

    而這種壞，就會讓人在他還沒有開始壞的時候產生一種錯覺，以為他是一個好人。

    就像是有的人，所有人都覺得他是個偽君子。

    但是，他卻做了一輩子偽君子，那麼，他到底是不是一個真君子呢?

    這是一個很有趣的問題不是麼？

    而高橋，想要打造的就是一個烏托邦。

    而有着他這樣夢想的人，無論在哪部文藝作品中，都應該是最大的大反派。