放開那個小師傅 第二十七章 模擬培訓 一

    向淺感覺很奇怪，七點四十五，她去喊夏玥琰起床，房間居然沒有人。筆硯閣 biyange.com 更多好看小說

    等她到西餐廳，才發現，夏玥琰和鄭紹寧已經吃完早餐。

    夏玥琰看她出現，立即沖她招手：「來~給你拿好了。」

    她走進一看。果然，在夏玥琰身旁的座位上，有一個餐盤。餐盤裏，全是這幾天她吃過的菜。不由心頭一熱：「謝謝~你們今天起好早。」

    「嗯，去晨跑了。你慢慢吃，我先回去洗個澡，回頭我們活動室見。」夏玥琰說完就起身離開。

    原本坐在夏玥琰對面的鄭紹寧，和她打一聲招呼，也一同起身離開。

    這兩個人已然同一步調。

    在西餐廳的拐角處，戚小小正開心地和章鵑攀談着。

    看到鄭紹寧跟着夏玥琰離開，戚小小撇着嘴對章鵑說：「現在這些小姑娘，哪裏是來培訓的呀，簡直就是來談戀愛的。章姐，你看那個丫頭。前天跑去上山幽會，還把我給撞倒了，到現在膝蓋還疼呢。」

    「有這種事？」章鵑的眉頭皺起來。

    「不信你看。」她將腿伸到章鵑面前，露出淤青消散後呈紫色的膝蓋。

    「真是不得了了，哪個部門的？我去問問。」章鵑仔細看了看戚小小的膝蓋，愛憐地問，「現在還疼不疼，你怎麼都不說的呀，今天休息一天吧，我去和人力資源部打招呼。」

    「不用，不用。」戚小小連忙擺手，「那丫頭本來就是人力資源部的，有高梅香罩着，還是不要去說了吧。」

    「高梅香？」章鵑眉頭擰在一起，「我還沒跟她算賬呢，好好一個培訓，把你們丟在了樹林裏面。我看這培訓主管也該換人了。回頭我找陳經理好好說道說道。」

    「還是章姐最疼我。」戚小小軟軟地說。

    「小小，你性子軟，被欺負了別憋着，告訴姐姐。你是姐姐帶過來的人，她敢針對你，我就辦了她。反天了。」章鵑說着話，就伸長脖子在西餐廳找陳文欽。

    可惜，沒有看到陳文欽的身影。倒是發現了另外兩位男士。

    章鵑帶着戚小小坐到不遠處的一張桌上。在吃飯的正是，工程部的朱亮和行銷部的孟前程。

    「孟總，有沒有看到陳總呀？」章鵑笑盈盈地問。

    「沒有，一早就沒見着。」孟前程喝一口咖啡，看了看戚小小又看看章鵑。

    章鵑立即明了：「這是我的小姐妹，戚小小。我西餐的領班。」

    「孟總好，朱總好。」戚小小立即甜甜地喊道。

    「哈哈，我也跟着升級成總了呀。我吃完了，你們聊着，我回去拿點東西。」朱亮放下餐具，笑着起身離開。

    「回見。」章鵑沖朱亮揮了揮手，轉頭頗為認真地對孟前程說：「孟總，你知不知道，高梅香把我們兩個部門的新人，給丟在了樹林裏面。www..com」

    「唔？」孟前程眉頭皺起，放下咖啡杯，「有這種事？什麼時候？」

    「前天拓展訓練的時候，你那邊是又一個叫宋平的新人吧。不信，你可以找他來問問。」章鵑氣憤地說，「我正着陳文欽呢，倒是想看看他怎麼說，這個高梅香不行的話，換掉才對。不然，早晚有天會出人命。出了事，誰都擔待不起。」

    「章總，你稍安勿躁，」孟前程不經意地瞟戚小小一眼，正色對章鵑說道。「這件事，交給文欽查清楚，在做定奪也不遲。」

    「前程~」章鵑見孟前程在戚小小面前，這麼不給自己面子，不由地嬌聲喊道。

    孟前程伸手看看腕錶，放下咖啡杯，對章鵑說：「章總，你看時間也不早了，我們是不是該過去了？」

    章鵑有些氣惱，看了看自己的手機，並沒有再說什麼。

    戚小小見狀，立即識趣地道別。

    章鵑和孟前程並肩往活動室走。

    見周圍沒有人，她便伸手挽住孟前程的胳膊。「你剛剛讓我好難堪呀。」

    孟前程伸手撫摸她的頭，把她拉入懷裏：「這種小事，你自己搞定就行。沒必要過來問我。」

    「你的人也被欺負了，我只是想你和我統一戰線而已嘛。」章鵑抬頭，嬌羞地望着孟前程。

    孟前程拍拍她的背：「以後這種事，你不用自己動手，讓下面的人去辦就行。像你這樣，凡事都沖在前頭，遲早要後悔的。」

    「嗯，以後聽你的，但這件，你得幫我。我已經答應小小了。」章鵑又將腦袋埋進來孟前程的胸膛。

    「好，乖。」孟前程摸摸章鵑的腦袋，寵溺地說道。

    章鵑則露出滿足的笑容。「老公，我愛你。」

    孟前程眺望遠方，淡淡回她：「我也愛你。」

    活動室內，118人被高梅香分成7組，前6組每組17人，最後一組則是剩餘的16人。

    夏玥琰和鄭紹寧編號靠後，分在第6組。

    向淺在第4組。

    戚小小和宋平恰巧也分到一起，在第3組。

    高梅香的旁邊放着一個紙箱，上面開了口，跟抽獎筒一樣。

    在場地中央，有七張桌子，圍成一個圓形。

    桌子上依次放着7張席卡：人力資源部、財務部、行銷部、工程部、客房部、客務部、工程部。

    八點半，部門經理們陸陸續續到齊，每人在自己部門的桌子面前落座。

    高梅香這才開始發言：「大家好，在未來的12天內，你們將以我剛剛給你們的分組進行團體訓練。今天是情景模擬的第一天，今天的模式也是最後兩天綜合考核的模式。在實地見習的時候，你們則是17人的團隊，在七個部門輪流見習，每個部門一天。希望大家能夠認真對待。現在請每組的隊長到我這邊來，在箱子裏抽取一道情景模擬題。」

    各組的隊長依舊是隊員推舉。

    夏玥琰所在的第6組，除了86到90的五名組員是藍隊隊友，其餘均是綠隊人員。

    鑑於藍隊在拓展訓練里的優秀表現，鄭紹寧毫無懸念地被推舉出來，作為第6組的隊長。

    第一輪的7道題抽取完畢。

    高梅香的聲音再次響起：「現在，每位隊長都拿到了題目。請將你的組員，分配到各個部門，自己模擬好處理流程。我會扮演客人，提出我的服務需求，請準備好，你們認為合適的處理策略。安排妥當的隊長，即可到我這裏申請，進行模擬。模擬結束後，各位經理會對你們的處理進行指導和點評。好，現在進入準備時間。」

    第6組的題目是：酒店的老客戶甲準備在酒店召開一場會議，並預定了會議後用餐及晚上三人住宿用房。酒店當日客情情況如下：酒店會議室僅剩福苑廳可預定，此廳有座位50個，茶歇由西餐提供。中餐廳今天客情較淡，有包間可供調整。客房6-14層滿房，5層有兩間空房，一間精緻套，一間景觀大床房。15-20層套房層預定率80%。

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