孓然踽行 第41章 做業務不要模仿

    從龍溪把東西送到楊家坪，小貨車收費一百。材料市場周邊的小貨車很多，價格也是通的，近點六十，稍遠點一百，跑城邊一百二到一百五。

    不要嫌貴，他們其實一天也跑不到幾趟，車多路堵的，一來一回小半天時間就過去了，一天下來除去油錢其實也剩不下多少。

    而且也不是隨時都有活跑。

    張彥明清點好貨物刷卡交了錢，看着東西裝上車，就開着車往盛世華城走。

    貨車還需要綁一綁壓一壓，走的也比他慢，自己會過去。到了打電話聯繫就行了。

    這邊那個，搜樓認識的何姐這會兒到了小區里，打電話讓他過去見個面。

    在重慶自己開車並不會比打出租快，照比坐輕軌要慢不少，也就是佔個方便。

    從江北過來要過嘉華大橋，一道橋就系住了兩邊的流量。

    等他趕到小區把車停好上來，已經是二十多分鐘以後了，好在何姐沒着急，她在莫老闆那邊研究窗簾牆布呢。張洋也就差不多了解了這個何姐的性格。

    猶豫，沒什么正主意，容易被環境影響判斷，特別好說服，也特別容易變來變去。

    不過張洋並不擔心什麼，這樣的性格從不好的方面來說就是會很煩，不痛快，談的難受，施工過程中也難受，她會一遍一遍的打電話過來說一些已經定好的事情。

    但從另一個角度來說，比如張洋這邊，這樣的客戶也是最好對付的。

    因為她很容易被說服或者影響，本身又沒有主意，只要你這邊稍微強勢一點就行了。當然，私人關係必須要處好，要不然你的強勢就會引起其他事情出來了。

    這個度得把控好。

    張洋曾經幹過罵客戶的事兒，當然不是真翻臉了罵，就是半開玩笑關認真的罵，客戶也不生氣，因為相互之間的關係相處的很好了。

    開玩笑和使性子是一定要看親密度的，如果對雙方之間的親密度不能很好的判斷那你就得謹慎了，很容易翻車。很多人就是掌握不了火候亂開玩笑，結果弄的誰見誰煩。

    原來張洋在公司上班的時候就遇到過一個這樣的典型，叫夏劍，瘦瘦黑黑的那麼一個男孩。

    長的還可以，口才也過得去，就是不討人喜歡。

    他特別願意開玩笑，這本來算是好事兒，性子活，願意和同事客戶搞好關係，但是這哥們從來沒有度的概念，不分場合地點也不分熟識程度，上來就和人家開整。

    客戶經常就被弄得好尷尬，同事都躲着他。

    有一次，另一個業務員的朋友過來公司幫忙，他又湊上去和人開玩笑，根本不考慮剛見面連話都沒說上幾句。可能他的本意是想拉近關係吧。

    結果玩笑開過火了，被那個業務員直接動手揍了一頓。完了他還委屈。

    一般來講，怎麼說呢？你的言行舉止越符合你的性格或者外在氣質，客戶的接受程度就會相應提高。

    就比如張洋，他是東北人，所以他說話直接一些，語氣不客氣一點兒，客戶都不會生氣，感覺他應該就是這樣的，甚至還會感覺很有意思。

    客戶買東西，張洋過去直接抽抽着臉問：「你是不是傻？啊？你是傻子啊？」

    客戶馬上就明白自己可能是上當了，並不會生氣。

    有些人適合笑，有些人適合細聲慢語，讓自己的語言行為和自己的性格配上套，離着合格的業務員就不遠了。

    做業務工作是永遠沒有什麼例子可以學習，有什麼成功的人可以模仿的，就不存在什麼可以學的事兒。當然，適當的借鑑肯定可以，但借鑑不是跟着學，得分析原因。

    每個人的成長環境文化程度性格喜好語言特點都不一樣，而業務工作就是個完全開放的活，你怎麼模仿？分析別人，了解自己，觀察客戶，這才是唯一的途徑。

    有很多公司對新人特別願意搞一些什麼語術，行為動作表情的訓練，完全是扯蛋，瞎耽誤時間。業務員又不是要去做禮儀的。

    ……

    「何姐，讓你久等了啊，今天有點堵車，我從龍溪馬不停蹄的往回趕，還是才到。」

    「沒事兒，你去江北啦？」

    「嗯，林姐她家開工，我去買水電材料。」

    「這邊上不就有嗎？不好？貴了？你們是不是都有專門買東西的地方便宜？」

    「不是，那邊是廠家直營的，保真。我怕在這邊買到假牌子，有些時候一不小心就看差了，到時候對咱們誰都不好。」

    「電線還有假的？」

    「有，還不少。」

    「假的怎麼了？不通電？」

    「不是不通電，假牌子一般都是銅包鋼或者銅包鋁，不是純銅的，那個產生的熱量大，電耗也大。」

    「不懂。」何姐搖了搖頭。

    「就是，費電。你就這麼理解就行了。家裏同樣的電器，這種假牌子線要多花電費。」

    「哦，懂了，那不能用，你得給我保真啊。」

    「那肯定的，我丟不起那人，其實用它也多掙不了幾個錢，不值當。你在看什麼？」適當說一下就行了，趕緊轉移話題往正事上引。

    「上次選的窗簾，我回去想了挺長時間，總感覺，像是不太合心似的。」

    「正常，你現在連房子裝出來什麼樣都是懵的呢，屬於一種心裏沒底的狀態，不是它真不合適，是現在你看什麼最後都感覺不太合適。」

    「是嗎？」

    「肯定是。相信我，你這樣的客戶不少，一般人都有這種心態，等開工幹起來就好了，那會兒你注意力就換地方了，沒時間成天胡思亂想的。」

    「你說誰呢？」何姐拿手裏的布樣打了張洋一下。這也是重慶女人的特點，願意動手。

    「哎呀，完了，重傷。沒有個十萬八萬的你今天就別出這個門了。莫老闆給我做證啊，她打我。」

    「行，我給你做證。」莫老闆笑着接茬。

    「還十萬八萬，我直接打死你得了。過來，看這款是不是比那個好點？」

    「何姐，你現在真不用這麼琢磨，沒用，趕緊開工才是真格的。」

    「開工了這些不也得琢磨挑嗎？」

    「不一樣，那會兒你就得想具體的事了，電線怎麼鋪，哪裏裝插座，鋪什麼磚做什麼造型。等基本上大樣出來你再來琢磨窗簾和牆布。聽我的。」

    「那什麼時候開工？」