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「你們這次去廬州,老張給你們吃了什麼藥嗎?還是對你實施了催眠?」
哈哈哈,王比亞笑了起來:「比那個還嚇人,是震驚。筆神閣 m.bishenge。com全方位的震驚,或者說震撼。」他使勁點了點頭,來表達這句話的言而由衷。
「現在還談不上,和外面甚至還不能持平,只能說在努力。」張彥明搖了搖頭。
不是說你有了足夠的技術和平台就能趕超誰了,還差的遠,需要堅持的路還很長。
技術和平台花錢就能買來,但思維和素質,習慣這些都不是短時間就能達到什麼標準的事情,給錢也不行。
關外曾經是亞洲的經濟和工業中心,建國後是國家幾十年間唯一的重工業中心,現在的重工軍工中心,工人都是幾輩子的傳承。
別的不說,張彥明的爸爸那一輩人,誰敢說他們不敬業?誰敢說他們不愛崗愛廠?但依然有很多大大小小的不良習慣和毛病。
小腳盆的流水線發動機,精良的叫人驚訝。全部原產件全套工藝過來換成咱們的工人,裝配起來以後就變成了水貨,精密度下降的叫人不敢相信。
德國進口的冷軋設備,同樣的原材料,人家工程師一撤,咱們生產出來的東西在顯微鏡下像篩子一樣,反過來還得從腳盆進口。
這樣的例子舉不勝舉。
思維和習慣上的差距真的不是那麼簡單就能改變過來的,只能靠制度,靠獎勵,靠時間慢慢磨。工人在加工設備,工廠得加工工人。
改開剛開始的時候,咱們的工業還感覺挺牛的,然後就是大量的被退貨退單,根本找不到原因,就是因為精密度的問題。
不是達不到,是習慣了湊和。差不多,基本上,都能用,太麻煩……這種思維是從上到下的。
然後我們總是找設備找技術的原因,於是差距越來越大。
當然了,這裏面的東西就多了,還不能說。
「廬州那邊現在產量並不是第一位,甚至產能這個東西對現階段的製造廠來說,第二都排不上。」
張彥明想了想,還是感覺應該給王比亞說點乾貨,必竟是一家人了。
「如果產能上去質量垮了,後果比產能上不去要嚴重的多。大家都在說我們需要時間需要空間,要給我們成長的機會。
那誰來給消費者機會?我不知道喊出這句話的人臉到底有多大,但我知道他的心很髒。
現在做不好,那以後就能做得好了?不是,估計永遠都不會做好。
顧客就是上帝這句話,是腳盆的一個歌星喊出來的,他說消費者就是神,用來表達他對他的歌迷的感激。
這句話的原話是阿米麗卡人馬歇爾菲爾德說的,原話是:顧客總是對的。這是一種服務至上的理念,或者說是一種營銷理念。
他的本意是尊重客戶,慎重對待客戶的每一個問題和反饋,來贏得客戶的喜歡和選擇。
在銷售行業,這就是一句至理名言,永遠都不會過時。
而在製造業,我覺得這句話就要理解為,站在客戶的角度去思考問題解決問題,那麼首先你就得盡力把產品做好。
國人擅長喊口號,擅長搞雙標,有了事情往往第一反應就是把責任推給別人,或者拖着,在法規制度並不完善的情況下,這招很好用。
我們的企業家最擅長的是學習,不過他們只學那些有利的,能創造利益的,服務和公德這種麻煩事是萬萬不能學的。
再加上那麼多的半吊子洋文化崇拜者的推波助瀾,這個國度的某些東西就變得很奇怪。
但是,如果我們想做企業,想讓我們的產品有價值,可以走的更遠,那這種套路就是自掘墳墓,還挖的特別深。
廬州那邊現在最緊要的任務就是培養工人,幫他們養成良好的職業習慣還有職業道德標準,第二是不斷的完善提高精密度。
我們不看別人的標準,只看自己能達到什麼標準。
等到幾大生產基地建成投入以後,能保證有足夠的熟練工人,那他們就是成功的,有功的。
其實這些事情,適合所有的製造企業,也包括你們。不要想着以後壯大了穩定了再改,那就是不想改,在自我安慰。」
王比亞想了想,點了點頭:「確實存在一些問題,也不是發現不了或者改變不了,就是確實會影響生產。
我們和廬州還不一樣,那邊是生產多少給多少,沒有人追,我們這邊是定單,完不成就要賠錢。確實是產能問題。」
「其實這個真的是藉口,還是完美的藉口。說句不好聽的,你少接點或者暫時不接不行嗎?犯法嗎?」
「不犯法,但是市場一丟再想拿回來就太難了,我們的市場都是從別人嘴裏搶來的。」
「擴大產能真的難嗎?生產調整真的不能做?我感覺都不是,就是習慣了現在的樣子,只顧着去追求利益了,反正能賺錢。」
「其實我們一直在做,一直在改,只是幅度可能沒有你想的那麼大。新的園區正在建設,馬上就要啟動了。」
張彥明看了王比亞一眼:「你確實你們新的園區起來了就會發生根本上的改變?」
「……不能。我感覺你有點不講理,咱們根本就是兩個完全不同的行業好吧?標準不同要求不同什麼都不同。」
「理念是相通的。」張彥明笑起來:「你等着吧,等着審計組到你那裏,如果工作強度和加班還有成品合格率這些方面查出問題有你們受的。」
「咱們審計還管這些?」
「我叫你聯繫董總,你聯繫了沒有?問問她你就知道了。」
「那……這是為了什麼呢?工廠的目的不就是為利潤服務嗎?」
「還有工人的幸福指數。說白了,你口袋裏的錢是工人幫你賺回來的。
我們要求他們認真負責,要求他們愛崗敬業,要求他們完成生產任務,要求他們服從領導服從安排,但我們能給他們什麼?
這是楓城上上下下很重要的一個指標,員工滿意度。
我們如果連下面員工的生活各方面都滿足不了,連員工對我們都不滿意,那還能期望什麼呢?期望企業輝煌百年嗎?
可能是我的想法和你們的想法差異太大,我辦公司開工廠的首要目的是讓我的員工過上幸福快樂的生活。
員工滿意就能更好的工作,然後才是好的產品給顧客帶來好的享受,好的口碑給企業帶來好的前景。
歸屬感。不得不說,當大家把國營廠視為發展的負累之後,歸屬感這個詞已經相當陌生了。」
「你很懷念過去?」
「懷念過去有什麼不好?過去也不是什麼都不好,相反,我感覺過去好的東西特別多,現在都沒有了。」
王比亞搖了搖頭:「我不想回憶過去。」
張彥明點了點頭:「那會兒工業社會和農業社會的差異還是相當大的,我很幸運生長在工業社會當中。我爸爸哥幾個只有我家在城裏,在工廠。」
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