余夢站了起來:「走,跟我去諮詢室,我們正式開始。筆神閣 bishenge.com」
真正考驗他的時候到了。
在他的示意下,姚女士也跟着站了起來。
這下許哆哆又不樂意了。
要知道,這個諮詢室可是屬於他的,今天的單雖然是余夢接的,但用的還是他的招牌,余夢這個業餘諮詢師要是把諮詢搞砸了,砸的可是他的招牌。
這是許哆哆所不允許的。
最為關鍵的是,許哆哆還是對余夢的讀心術有着強烈的興趣。
他必須參與此次諮詢!
可按照規範的諮詢流程,為了確保客戶的私隱不被泄露,也為了客戶在講述自己的事情時無所顧忌,諮詢一般是在獨立的諮詢室內一對一進行的。
因此,許哆哆要想參與這次諮詢,首先就得徵得客戶的同意。
他也趕緊站了起來,詢問道:「姚女士,能允許我也參與旁聽嗎?」
他真不放心。
「我無所謂,要不乾脆你們都一起參加吧,包括你,小姑娘,我還想聽聽女人的意見。」
姚伊娜表態了,還把唐菲琳也拉了進來。
如此看來,她的事裏沒有太多不堪、見不得人的情節,只要這個諮詢室是專業的,不會把她的事給傳出去,她就無所謂。
許哆哆得意地朝余夢使了個眼色,主動端起了姚女士的杯子給她續水去了。
對此,余夢不可置否。
他才不介意許哆哆的存在。
實際上,現在的他正在考慮接下來的諮詢方案而思索。
別看姚伊娜在諮詢價格上答應得很爽快,可余夢知道,她其實還是沒有對自己建立足夠的信賴感,這一點他早已準確讀到。
接下來的諮詢可能會有點不順利!
余夢有了這樣的預感。
不管怎麼說,先正式開始再說。
四人轉換陣地。
既然是收費的正式諮詢,還是得有一定講究的,最起碼,交流就應該在正式諮詢室進行。
余夢帶着姚伊娜進了諮詢室,先在一對擺放成一定角度的單人沙發坐了下來。
諮詢位是有講究的。
比如說諮詢師和客戶兩人坐的沙發,就不能面對面,那樣會給客戶壓迫感;也不應該成90度角,那樣兩人沒有眼神交流。
最合適的角度是135度左右,那樣會讓客戶感覺很開放、很放鬆。
許哆哆和唐菲琳則各自搬了一張椅子,在一邊坐了下來。
許哆哆選擇的位置有點意思。
他並沒有坐到余夢邊上,而是選擇了在姚伊娜身邊。
在這個位置,姚伊娜看不到他的表情,而余夢則可以清楚看到。
余夢知道他的用意。
他之所以坐那個角度,是擔心自己在諮詢過程中犯錯,一旦出錯,他就可以及時用表情和動作給自己提示。
這傢伙還是對自己的諮詢能力不放心!
不理他了。
余夢靜了靜心,先打開了錄音設備。
「請問怎麼稱呼?」
余夢明知故問。
與此同時,他打開了客戶檔案記錄本。
在很多時候,客戶的諮詢並非一次***,很有可能是一個長期的過程,因此諮詢師必須對客戶的具體情況記錄在案。
「我姓姚,叫姚伊娜。」
姚伊娜終於報出了自己的全名,因為被折服,她已經在余夢面前沒有了任何隱瞞的想法。
……
在登記完相關資料後,余夢開啟了正題:「說說你的困惑。」
姚伊娜深呼吸了一口氣。
儘管有了充分的思想準備,但一旦涉及到那令她心痛的感情·事,她還是有點不知該如何說起。
糾結了片刻之後,她終於冒出了一句:「你相信愛情嗎?」
可能是融入情緒太快,原本還開朗的姚伊娜,此時竟然變得傷感起來。
這一獨特的開場白把余夢弄得有點蒙圈。
相信愛情嗎?
他當然信,只是不敢輕易去愛了而已。
可是這與姚伊娜的困惑有什麼關係?
最讓他頭疼的是,在這句話里,他讀不到姚伊娜任何言外之意。
那怎麼接話?
許哆哆也在考慮同樣的問題。
如果換做是他,這話該怎麼接呢?
真不好接!
在心理和情感的諮詢過程中,在諮詢開始,諮詢師最忌諱的事情就是在觀點上和客戶對立,這樣會引發客戶強烈的抵制心理,會導致接下來的諮詢過程舉步維艱。
因此,如果一開始就碰到這種非黑即白的問題,諮詢師是很難做選擇的。
他看向了余夢,想看余夢怎麼來解決這個難題。
余夢稍稍考慮了幾秒。
很快,他開口了:「我當然是相信愛情的,不過愛情這東西是有風險的,當你沉迷其中時,它卻很可能悄悄給你捅上幾刀,把你傷得遍體鱗傷。」
他只能中規中矩地回答。
不過他確定一點,既然姚伊娜是因情所困前來諮詢,那說明她一定是相信愛情但遇到了波折才這樣的。
果然,姚伊娜又開口了:「是的,我也相信愛情,但我剛經歷的那段愛情,真把我傷得遍體鱗傷了。」
緊接着,她又問道:「如果是你,如果你深愛一個人,而你深愛的那個人也為了付出了很多很多,你會輕易去背叛她嗎?」
余夢:「……」
這還算是正常的情感諮詢嗎?
怎麼變成了她問我答?
這並非一種好現象。
如果一直任由姚伊娜這麼問下去,自己遲早會被她帶溝里去,從而無法開始正常的諮詢。
必須掌握話題的主動權才行。
可問題是要怎麼掌握?
他已經發現,此時的姚伊娜已完全沉浸於感性之中,她的每一句話都是發自內心,來源於潛意識,根本就沒有言外之意讓他去讀。
關鍵時刻,許哆哆又跳出來攪局了。
「姚姐,你這話問錯人了,余夢就是渣,他專干那種把人傷得遍體鱗傷之事。」
余夢心裏頓時幾千個草·泥·馬想冒出來。
「你妹的,給我滾。」
不過還好,經許哆哆這麼一攪和,整個洽談的氛圍又輕鬆了下來。
可能是受到這種氛圍的感染,也可能是喜歡這種輕鬆。
姚伊娜終於又笑了。
「算了,不為難你們這些未婚小青年了,我還是直接說我的故事吧。」
余夢鬆了一口氣。
讀心術也不是萬能的,很多事還是要憑經驗和能力來應對。
不過還好,總算可以真正入正題了。
他又有一種預感,這個正題絕對不簡單。