在燕京市的微博總部里,任平生請來了幾個近日在網絡媒體上備受指責的商界好友,與他們共商應對之策。一筆閣 www.yibige。com 更多好看小說
王實、馬雲、潘石逸這三個人難得坐在一起,雖然彼此都適合各自行業內的領軍人物,但同時也都是是互聯網上擁有大量粉絲的公眾人物和意見領袖,在國民(尤其是網民)心中的認知度很高。
只不過兩天以來,這三人都過得有點煎熬,都有點心神不寧。
因為在抗震救災的捐款浪潮之中,這三人都因為捐款金額或者言論不當備受輿論指責,不但被起了王10元、潘11元、馬1元等外號,甚至有人將他們總結為企業界的「三大敗類」,總而言之,他們在網絡上已經是過街老鼠、人人喊打的狀況。
在這其中,王實當然是火力最集中的目標,由於兩條未經考慮的微博言論,王實激怒了絕大多數的網友,幾乎達到「人曰可殺」的地步。
這平時難得一聚的四人坐在一起,談起當前的輿論風潮,個個都是唉聲嘆氣。
王實面色灰白、鬍鬚拉渣,似乎一夜間蒼老了好幾歲,他嘆氣道:
「我自問不是一個吝嗇的人,相反還是一個熱衷公益、有道德訴求的企業家,2003年我從總經理的位子上退下來,就創辦了萬克公益基金會,我這幾年代言廣告什麼的費用有千萬多,全部投入公益事業了。怎麼一夜之間,在公眾中的形象突然成了一個吝嗇的,十惡不赦的人呢?「
王實的話語裏充滿了孤獨、被孤立的感覺,他對自己的遭遇明顯有些不滿意,覺得網友誤解了他的意思。
馬雲搖搖頭,臉上露出無奈的表情,道:
「網絡上所謂的1元錢言論,完全就是誤傳。那是我在2006年一次採訪里的舊話,我的意思是:希望社會不要把慈善的門檻弄得太高,不要把慈善、愛心當做富人的專利,全國13億人口,普通人只要每天捐1元錢的話,積少成多,遠比富人一次性捐幾千萬要多得多。提倡捐1塊錢,其實是提倡讓更多人發揚愛心。」
潘石逸一臉苦笑地道:
「無妄之災、無妄之災啊,我就是看王總被誤解了,在旁邊幫襯幾句,怎麼我也成了大壞人了。」
把這三人召集到一起的任平生,不動聲色地聽完了三人的抱怨與辯解,這才開口道:
「三位老哥,你們的觀點我不一定贊同,也不一定反對,但我覺得,你們都犯了同一個錯誤。」
看着任平生,王實的眉頭皺了起來,他臉上並沒有很服氣的樣子;馬雲着輕輕搖晃着二郎腿,似笑非笑,不說話;只有潘石逸忍不住,開口問道:
「什麼錯誤?」
任平生語氣沉重地道:
「這次的大地震,不僅僅是一場自然災害這麼簡單,國家領導人親臨現場組織救援行動,各地紛紛表態支持蜀川災後重建,全國上下都以極大的熱情投入抗震救災。可以說,這是一場全民運動。」
王、馬、潘這三人的年齡和閱歷都很深,他們一聽到「運動」這兩個字,馬上臉上都凝重了起來,顯然被這個詞彙勾起了久遠的記憶。
「在巨大的苦難面前,群眾會展現出前所未有的團結與凝聚力,但也會變得無比的苛刻和挑剔。在大規模群眾運動的面前,奢談所謂的'理性'、'客觀',其實是很不明智的行為。」
任平生的話雖然簡練,但卻蘊含着很深的歷史規律,這三人都是人中龍鳳,很快就讀懂了任平生話里的含義。
「試想一下,如果你遭遇了一場搶劫,還被人打斷了腿。這時候,你喜歡有人伸出援手,幫你醫治傷痛;還是有人板着張臉,在一旁指出你走錯路了,你就不應該走到壞人多的路上去?」
任平生這個例子舉得十分貼切,三人頓時都啞口無言。
但他們都明白,任平生這是借着比喻,來指出他們發表言論的問題所在。
「在這個苦難時刻,群眾需要的是捨身忘我的英雄、慷慨解囊的善人、仗義相助的好漢,而不是高談闊論、冷靜理性的世外高人。」
任平生輕輕地道出真相,現場一片鴉雀無聲。
馬雲緩緩地點點頭,先開口道:
「小任你說得不錯,雖然我那句話並不是對這次災害說的,但我也有需要反思的地方。企業家在公眾場合所說的話,和他的一舉一動,都會被視為企業的宗旨和行事準則,這是無法切割開來的。所以,我們在公眾場合,一定要謹言慎言。」
一直沉思不語的王實,這時也抬起頭來,自我檢討道:
「我也意識到了,那兩句話發表的時機和內容,都是不妥當的。公眾人物的言行要一貫而之,不能把個人的情感、個人的訴求與企業等同起來。」
他們倆都說完了,潘石逸迫不及待地接口道:
「你們分析了半天,檢討也檢討了半天,但事情還沒解決啊。微博上什麼樣的話都有了,說不定,哪天我們被'肉體消滅'了,也說不定啊。」
看他一臉焦急的樣子,任平生微微一笑,擺擺手示意道:
「潘總,別慌,至少你現在是安全的。」
潘石逸縮了縮脖子道:
「我們不可能總是龜縮着,總得想想辦法啊。」
馬雲看了看任平生那張喜怒莫測的臉,笑道:
「我想,小任你把我們大老遠叫來,絕不是聽我們訴苦懺悔,這麼簡單吧。」
任平生笑了笑,點點頭道:
「的確,我已經為幾位老哥想好了平息公眾憤怒的策略,關鍵是要大家配合。」
潘石逸迫不及待地問道:
「什麼策略,怎麼配合?」
任平生不慌不忙地緩緩道來:
「這個捐款事件,不僅僅只是你們的言論失誤的問題,而且還牽涉到你們各自企業的公信力,尤其是出於廣泛競爭狀態下的企業,公信力的缺失,會對企業經營業績造成很深刻的影響。「
」在這個時刻,在各位企業公信力已經由此事而潛生出事件危機的前兆險象是,緊急處理方法有三:一是立即儘可能最恰當地作出公開道歉;二是在近段時間內要慎言甚至保持緘默;三是默默地趕緊補上善舉或追加善舉,而且不能是空頭支票,不能只是點綴性的……」
潘石逸的臉色立馬變得晴朗起來,他樂呵呵地說:
「沒事,我馬上就可以照辦,需要我補捐多少,你覺得我捐多少合適?」
看到王實和馬雲關注的眼神,任平生知道他們兩人的心態。
馬雲的阿里麻麻雖然剛剛在香港上市,但企業正在快速發展階段,要讓他一次性拿出大筆捐款,並沒有soho中國那麼容易;而王實由於歷史原因,在萬克的股份一直都很有限,他個人的資產也不是很多,現在又在搞'事業合伙人',在二級市場回購萬克股票,他在資金方面也有些捉襟見拙。
並不是每個人都像任平生一樣,擁有一家現金流源源不斷的網遊公司,可以在微博上一擲千金。
這一點,任平生自然也考慮在內了,所以他成竹在胸地道:
「沒關係,你們可以用企業的名義捐款,按照新頒佈的企業所得稅法,慈善捐助在利潤12%以內准予扣除。」
任平生指了指王實道:
「據上市公司年報,2007年萬克實現營業收入355.3億元,實現淨利潤48.4億元。也就是說,假如2008年萬克保持去年的盈利,那麼它的可抵扣稅款是48.4億x12%=5.808億。「
」換個思路想像,即使萬克這次給災區捐助5個億,只要能維持去年的營業水平,那麼企業實際上沒有付出任何代價。因為,所有的捐款都可以從給國家的稅款中抵扣。」
任平生用中指的關節輕輕敲着桌子,神態輕鬆地道:
「在這個全國人民無比關切的時刻,企業如果能夠捐出巨額的善款,不僅可以在公眾面前樹立良好的聲譽和口碑,而且所捐出的金額又可以在退稅中得到補償。既賺到了名聲,又不用花多少錢,最重要的是,這一切都是合法合規的。何樂而不為呢?」
王實和馬雲相對一眼,都看出彼此內心的想法。
此時此刻,這兩位商界大佬,對任平生的佩服可謂達到了頂點。
......
從微博總部返回後,王、馬、潘迅速做出了反應。
當天晚上,三人先後在微博上發表聲明,對之前所發生的一切進行道歉。
雖然三人的道歉聲明在內容上不甚一致,但都表達了極為真摯的歉意,對自己的錯誤進行了深入的剖析,並對網友們的指證表示感謝。
這些道歉聲明的推出,對於網友們的憤怒起到了很好的安撫效果,本來很多人在網絡上聲討他們,主要是不滿他們在大災面前置身事外,缺乏同情心的言論,即將王實認識到了自己的錯誤,也放低了姿態和語態來道歉,大家的心情就緩和了不少。
按照任平生的公關策略,王、馬、潘在發表了道歉聲明後,不再繼續與網友們在這一話題上糾纏,而是與任平生一齊出現在了中華慈善總會的辦公室,一同參加「天佑中華」慈善基金會的啟動儀式。
這些天裏,經過微博網友的積極轉發,@任平生的那條微博的轉發量已經達到了5000萬的關口。
所以,面對着多家媒體的鏡頭,任平生親手將一張面值為5000萬的現金支票交給中華慈善總會的代表,並向在場的媒體宣佈:王實、潘石逸、馬雲將一同加入「天佑中華」慈善基金會,共同參與文川地震災區的災後重建工作,並以公司的名義,向「天佑中華」慈善基金會各捐5000萬元的善款。
與此同時,@王實、@潘石逸、@馬雲發別轉發了@任平生最新發佈的一條微博,宣佈啟動「1+1」公益慈善計劃。
所謂的「1+1」公益慈善計劃,就是每一個微博用戶向「天佑中華」慈善基金會捐助1元以上的善款,萬克集團、soho中國、阿里麻麻將同時向基金會捐助同等金額的善款,捐助金額不設上限。
「1+1」公益慈善計劃,不僅僅是為了體現萬克等企業的社會責任感,而且旨在鼓勵普通民眾通過涓滴積累的方式參與慈善,建立一種長效的公益慈善機制。
這個計劃一經公佈,很快得到了眾多微博大v和網友們的轉發和支持,只要付出1塊錢的善心,就可以為災區貢獻更多的援助力量,這很好地體現了微博公益的群眾性和參與性。
為了做好「1+1」公益慈善計劃,微博團隊連夜加班,設計出了一個直觀而又便捷的頁面,每一名網友都可以實時查看自己捐助的金額和企業捐助的金額,再加上阿里麻麻直付寶技術的支持,讓微博捐款成為一種方便快捷的捐助方式。
很快,網友們就不亦樂乎地加入了「1+1」公益慈善計劃的參與大軍之中,有關王實「捐款門」的爭議很快就偃旗息鼓了。
按照任平生的估計,再過不了多久,網民們就會齊聲改變立場,開始讚揚王實等人在這次抗震救災中所做的貢獻。
互聯網到處都會留下痕跡,但網民們也都很健忘。
但王實等人不會忘記,他們又欠了任平生一個人情。