微軟宣佈新的系統免費有錯嗎?
當然沒有錯,雖然晚了一點,但還算是亡羊補牢,畢竟微軟的基本盤還有一些,如果微軟也免費了,那搞不好還可以和大千來一個南北朝。
但問題是,微軟做了一個最大方的決定,卻又做了一個最小氣的決定。
那就是不退回所有已經花錢購買了正版windows vista系統用戶的錢。
假設你是一個正版用戶,前腳剛剛花199美元,買了一個在別人看來是冤大頭產品的windows vista,算是給情懷花錢了。
可是第2天,官方就宣佈windows vista完全免費,所有人都可以直接下載正版系統,你會是種什麼心態?
本來微軟只要稍微會做人一點,直接宣佈給所有已經花錢購買了windows vista正版玩家全額退款,反正總共也不到200萬美元,微軟雖然缺錢,也不至於短了這200萬美元。
可問題是,微軟他捨不得這200萬美元呀,我光明正大賣的,為啥要退錢!
結果就把這一批還願意掏錢的情懷粉的心給傷透了,他們直接就把自己的windows vista給換成了最新的鴻蒙系統,徹底和微軟告別了。
那麼windows vista如願以償地吸引到了免費用戶了嗎?
答案是:有,但是不多,或者說是非常稀少。
這是微軟犯的第2個大錯誤,那就是沒有任何事先準備,就直接宣佈完全免費了。
這就導致渠道上完全跟不上。
眾所周知,如果一個軟件完全免費的話,那麼線下購買光盤的渠道幾乎是要斷絕了的,因為沒有商家會願意出售一個完全免費,沒有任何利潤的軟件。
所以免費軟件只能夠在網絡上面進行下載。
可是微軟的彎轉的太急了,完全沒有考慮上述兩個問題。
在微軟宣佈免費之後,所有渠道商瞬間炸鍋了,之前微軟幾乎95%以上的軟件都是一套線下渠道出售的,依靠安裝光盤來安裝的,這樣微軟就有大量的線下銷售合作商。
這些合作商都是要直接從光盤裏面獲取利益的,結果windows vista免費了,線下所有的光盤就立刻變成了垃圾,根本不可能再賣的出去。
這些花了錢來拿貨的線下渠道商們全都傻了,要知道,他們本來為了獲得windows系統的的銷售權,可都是付了不少代理費的,結果現在倒好, windows完全免費了,他們什麼都沒有的賺了。
憤怒的銷售商們只能第一時間退貨。
雖說windows vista只賣出去了不到1萬份,可是人家以為自己能賣百萬份的,所以布貨也是按照百萬級別來佈置的,其結果就是,很多經銷商已經付了費用,光盤卻根本賣不出去,只能要求微軟全額退款。
本來微軟也是打算退款的,可是微軟扒開自己賬戶一看,這些錢居然全都沒了!
是的,從經銷商那裏收來的錢都沒了,仔細一查,這錢原來是用來補發上個月的工資了。
於是乎,很現實的問題出現了,經銷商要退錢,但是微軟的賬戶裏面沒有錢,微軟無法退錢。
其實此時也不是完全沒有解決問題的辦法,那就是先好好的安撫住這些經銷商,告訴他們要走流程,等上四五個月之後就可以退款了。
然後另一邊在通過各種金融手段來融資,想盡辦法度過這個難關,等免費的windows vista站穩腳跟之後,總是有辦法還錢的。
可是微軟的新任ceo腦袋一拍,做出了一個史詩級別的,能夠載入歷史的決策。
那就是重新改變windows vista的銷售政策,推出數字版和豪華版兩個不同的版本,其中網絡上下載的數字版完全免費,線下的豪華版依然賣199美元。
當然了,為了體現這是豪華版,線下的windows vista會附贈一個微軟的咖啡杯,一個微軟全體研發部成員的簽名照,還有一個什麼微軟的徽章什麼的,反正倉庫裏面很多,都是往年做活動積累下來送不出去的。
哦,線下的windows vista還可以額外解鎖微軟自帶的三維彈球之類的遊戲,線上版本就沒有遊戲了,這些都是赤果果的福利呀,鐵定是值199美元的。
然後再告訴那些線下銷售商,之前是我們的政策傳達錯誤了,線下版本不免費,你們依然可以賣,所以就不用退貨了,賣不出去也和我們微軟沒有關係!
然後你就可以想像這些線下銷售商們的憤怒了。
你見過有豪華版送的周邊不是裝在盒子裏面的,而是用一個塑料的自封袋裝着,後期再配送到各個線下銷售商手中,最後再用一個包裝袋貼在包裝盒上面的嗎?
在有線上免費版的情況下,願意花199美元購買線下豪華版嗎?
不管你信不信,反正微軟是信了,但是銷售商們不信,於是微軟門前開始了各種鬧事,最後所有的銷售商聯合起訴微軟,反正事情鬧得非常大,一段時間都是微軟的相關新聞。
其實就這件事情而言,你也不能說微軟的行為太蠢了,相反,微軟其實非常的精明的。
首先,微軟不用還經銷商將近一個多億美元的購貨款了,這對於目前缺錢的微軟來說,是非常重要的,真要支付這1億美元,微軟就要賣身了。
其次,微軟也根本不怕得罪經銷商,因為微軟已經不需要經銷商,隔壁的鴻蒙就是這樣,99%都是網絡直接下載,除了蒸汽遊戲商店僅剩下的一批實體店之外,又或者是一些裝機店自己刻錄的鴻蒙系統的光盤,全球都沒有賣鴻蒙光盤的地方。
既然微軟已經不需要經銷商了,那殺經銷商的豬吃,也是理所當然的事情。
最後,這件事情熱度很高,媒體紛紛爆炒,在沒有花一分錢宣傳經費的情況下,windows vista完全免費在網絡上進行銷售的消息,就通過這些看熱鬧的媒體傳遍了全世界,這簡直是教科書級別的負面營銷呀!
雖然負面營銷的名聲不好聽,但負面營銷也是營銷,君不見,當年《原神》剛剛公測的那一會,玩家罵的有多恨,抄襲的名聲有多臭,那現在的原神就有多香。
現在就連最初級的營銷學員們也明白,不管正面還是負面,只要有新聞,那就是好的營銷。
所以這一波是微軟的勝利!