烏有子 第十四章 用戶王先生

    測試廣告1「用戶王先生投訴在曬曬網買到的吃吃年卡不是正規年卡，是別人購買寶寶網超級會員的贈送權益，現在要求解綁吃吃賬戶。筆神閣 m.bishenge。com

    原吃吃卡權益所有人直接通過寶寶網一鍵登錄了王先生的吃吃賬號，已經用王先生的賬號下了兩個外賣訂單，費用由其自行支付，但紅包是用王先生賬戶吃吃豆兌換的。王先生收到短訊【您的外賣已送達後】，發現賬戶被盜刷，繼而發現吃吃年卡有問題。

    目前損失的紅包吃吃平台已經賠付了，但是，即時限制了王先生的下單權限。而且寶寶網超級會員的規則是有效期內無法解綁吃吃賬戶。目前客服聯繫供應商已經操作退款。但由於賬戶無法解綁，王先生未來十一個月，不能用本人手機點外賣，個人信息已經泄露，沒有現金損失。」

    寶寶網——咪咪超市的母平台。同樣隸屬於無理集團。

    鍾開心看完客服郵件，自己先氣炸了：已經淪落到開始賣黑產了麼？什麼情況？這活動在哪兒上的我為什麼不知道？

    然後拿起手機直接打給了客服中心負責人楊光：「喂，楊光，你郵件里說的這個吃吃卡活動什麼時候上的？」

    楊光：「這活動不是你弄的麼？我查一下郵件，你等等。」

    鍾開心心想：我能弄這麼缺德的活動麼？壓了壓火說了句「好。」

    楊光：「這不是麼，吃吃卡活動相關說明，哦，郵件是卓然發的，活動是在公眾號上，不是在app。你沒收到？」

    鍾開心看着對面的空座位，一邊運氣，一邊壓着火說：「沒有啊，謝謝啊，我問一下，先這樣。」

    楊光：「好。」

    掛了電話，鍾開心又打了一個給舒揚。

    舒揚，曬曬網採購專家，主要負責公司的供應商管理。

    鍾開心：「舒揚，我問一下，這個吃吃年卡供應商是誰？」

    舒揚：「這個我記得特別清楚，因為是你們新來的市場總監對接的，說是和吃吃網的聯合優惠。但是我發現結算公司不是吃吃網。」

    鍾開心：「是哪兒？」

    舒揚：「開心，真不是我為難你，這就得走郵件說了，供應商資料和電話沒有批准我不能給你的。」

    鍾開心：「我就是先問問，這個客訴到我這了。回頭我寫個郵件。」

    舒揚：「客服之前給我們打過電話了，供應商那邊好像有點厲害。好像還威脅那客戶來着。」

    鍾開心：「威脅？行吧，我知道了，謝謝啊。」

    舒揚：「沒事兒，有事兒郵件。我覺得這事兒你應該直接問卓然，她都知道。」

    鍾開心：「我都找不到她人。」

    舒揚：「內網備註，找找有沒有她電話。」

    鍾開心：「謝謝啊，我怎麼沒想到呢。」

    掛了電話，鍾開心搜了一下內網，找到了卓然的手機號。撥號，佔線，再撥號，還是佔線。一邊撥號，一邊琢磨：這個卓然，本來看她就不順眼，上班倆星期，平均每天在工位時間一小時，居然還偷偷上個活動賣黑產，打電話還打不通。

    這邊電話沒通，鍾開心煩躁得不行，這時有人戳了她肩膀一下。剛要回頭髮作，一看是老闆——羅大誠。測試廣告2