重生之科技洪流 第322章 展示利器

    測試廣告1王佐在繁星軟件公司裏面是運營出身，技術水平根本就不夠看，不過聆聽科技公司說到底並不是以科技研發為首要目標，而是以運營為主。讀爸爸 m.dubaba.cc

    這也是為什麼趙一找他來擔任聆聽科技公司總裁的原因，至於技術，趙一已經為他準備好了，後續只需要運營好就可以。

    說實話，現在的人對於智能客服完全沒有概念，甚至連人工客服也是非常少，完全沒有這方面的意識，至少國內是這樣的情況。

    至於國外，倒是比國內好多了，因為他們的電話早就普及，這為早期的客服發展，提供了便利。

    像國內，之前消息往來主要依靠書信，這樣的情況下，想要快速的客服服務，是不可能的，產品出現問題，只能去當地的維修點找人維修，找廠家，是非常困難的。

    所以趙一首先就必須向王佐展示一下，什麼是智能客服，不然他連自己公司的產品如何都不知道，怎麼制定接下來的運營計劃呢。

    說先趙一就向王佐展示的了智能客服的知識儲備量，雖然王佐技術水平不咋地，但是他好歹也在繁星軟件公司待了那麼久，一些專業術語還是非常清楚的。

    於是他就開始向智能客服諮詢一些軟件方面的問題，都被智能客服完美的進行了解答，而且語言通俗易懂，比起那幫程序員來，更加容易讓人理解。

    然後王佐又向智能客服諮詢了一些運營方面的知識，這方面王佐的學識就很紮實了，但是面對智能客服的回答，比他自己組織的語言更加精煉，更加有廣度和深度。

    也就是說，智能客服可以根據提問者提問的語氣和問問題的方式，判斷出來提問者的知識層次，然後再給出適合提問者理解的回答方式。

    這就會讓每一個提問者聽到智能客服的回答，都很舒心，不會因為自己知識面窄，聽得雲裏霧裏，也不會因為自己具備一定的專業能力，而聽起來膚淺和敷衍的感覺。

    這就讓王佐，對於智能客服系統更加期待了，同時也對趙一的技術水平有了更加深刻的認識。

    趙一擔任繁星軟件公司負責人的時候，王佐還沒有加入到繁星軟件公司，因為那時候主要是以研發為主，基本上用不上運營人員。

    後來趙一就離開了繁星軟件公司，由廖興凱來擔任總裁，之後公司迎來大發展，需要各方面的人才，王佐就是那時候進入繁星軟件公司的第一批運營人才。

    雖然他在那些老程序員口裏聽到許多關於這位老闆的技術水平如何高超，他也只認為自己的老闆技術水平還不錯，至於到底有多高，他是沒有一個概念的。

    不過這個智能客服系統，完全打破了他對於軟件技術的認知，在他眼裏，不管軟件多麼先進，都是一堆死程序，是永遠無法取代人的作用。

    但是這個認知，在這裏就被打破了，面對智能客服，他完全感覺不到對方是機械人，就和人聊天沒有任何區別，連語音和語氣都和人類別無二致。

    更加讓他震撼的，還是因為和這樣一位博學多才、風趣幽默的人工智能聊天，比和真人聊天更加開心，因為它比人更懂人。

    細想一下，其實這是非常可怕的一件事情，有了這個能力，以後作為人的優勢，就去掉了一大半了，唯一的優勢就是創新能力了。

    其實趙一也意識到，等到人工智能大規模運用，普通人的作用會越來越少，他們唯一存在的價值，就是保護人類的基因多樣性了。

    而那些具備高深知識、具備創新精神的人，永遠屬於少數，但是世界雖然是由少數精英來引領的，但是維持文明發展穩定的，還是大部分普通人。

    這也是趙一一開始就拿出了在外人看來非常逆天的智力藥劑，將新生代人的智力全面提升一個等級，將普通的人變成不再那麼普通。

    這麼做除了可以為新時代的發展，提供更多的智力支持，同時也是為了到時候，這些人不會被人工智能取代的太快了。

    就像趙一這樣，在這些人沒有成長起來之前，目前還是正常人佔據社會主流的時候，他對於推廣人工智能是處于謹慎態度的。

    今後很長一段時間裏面，除了在他自己旗下的公司部分使用人工智能外，是不會向外提供人工智能，直到他覺得合適為止。

    王佐體驗了一把人工智能之後，覺得應該了解的差不多了，結果趙一告訴他，讓他使用他家鄉的話和智能客服對話。

    結果一口特純正的河南口音就脫口而出了，讓王佐沒有想到的是，智能客服竟然也是以一口純正的河南口音在和他對話，讓他以為是老鄉見老鄉，就差兩眼淚汪汪了。

    這還只是智能客服的一個例子，像國內絕大部分方言和少數民族語言，智能客服都已經掌握了，不僅如此，就是世界大部分國家的官方語言和地方口音，它也是不在話下。

    等王佐了解了智能客服擁有的能力之後，臉上不由自主的綻放出來燦爛的笑容，就差開懷大笑了，這簡直是客服行業的無上神器，未來可期。

    趙一看到他的表情，不得不提醒他，說道：「雖然智能客服擁有強大的能力，但是它也只能作為聆訊科技公司的補充。

    雖然它可能比真人還具備更高的能力，但是目前還不宜將它推到公眾面前，所以今後一段時間裏面，它還是處於保密狀態。

    你在公司成立後，對那些接觸智能客服的員工，需要重點強調這點，不能傳出絲毫關於智能客服的消息。

    我也知道全部使用智能客服，對降低成本來說，具有巨大的作用，但是目前這些都不是我成立聆訊科技公司的主要目標。

    隨着通信越來越便捷，商品服務貿易越來越便捷，以及互聯網的發展，未來全球客服市場非常龐大，千億規模，甚至是萬億規模，都是有可能的。

    這為我國解決勞動力過剩具有重要的作用，這才是我成立聆訊科技公司的重要原因，就是解決我國的勞動力就業問題。

    所以接下來，你們除了建設相關客服服務中心外，最重要的還是招募人才，進行相關客服服務培訓，為接下來客服服務業大發展做好準備。

    至於目前的主要業務，就是我旗下的這些公司了，我會給這些公司說一下，將他們的客服服務外包給聆訊，至於其他公司的業務，就需要你們自己去爭取了。

    所以你們不要過度依賴智能客服，它主要還是在人工不足，或者未來沒有人願意從事客服行業的話，才會真正被使用。

    未來我國的人力成本會隨着經濟的發展越來越高，到時候會有很多人不願意從事客服行業，那麼就用智能客服降低成本，同時也能夠給剩下來的員工提高待遇。

    這才是我研發智能客服的初衷所在，希望你能夠記住這些。」

    趙一必須要和王佐強調這一點，一般人拿到這種利器，恨不得不用一個人工，全部由機器來工作，將成本降到最低，將利潤全部拿到自己的腰包里。

    這種現象沒有什麼不好，是那些商人努力發展技術的主要原動力，屬於所有普通商人的正常特質，如果趙一不提醒，王佐可能也會這麼幹。

    只是趙一不是普通商人，他已經是國內經濟這盤棋的棋手了，高度不一樣，目標和方法當然也是有區別的，利潤雖然也是他的追求之一，但不是最重要的，更不是全部。

    原本還非常興奮的王佐，聽到趙一的話，趕緊收起了那份興奮的表情，雖然他不知道自己的這位老闆到底多有錢，畢竟他之前還沒有到那個級別，無法獲知更多的信息。

    但是就繁星軟件公司一家來看，就已經是非常恐怖了，就繁星軟件公司一家的年淨利潤，就已經超過很多世界500強上榜企業的營業額了，妥妥的超級隱形富豪。

    而且還是這麼年輕，在如此短的時間內就成就了這麼一份事業，他確實有資格不在乎錢財，不在乎利潤。

    至於更多的理解，他也就沒有了，畢竟他只是剛剛從副總級別提升到一家公司的負責人，眼光和見識還有待提高。

    更重要的是，他之前都沒有怎麼和趙一接觸過，對自己這位老闆的性格脾性完全不了解，也就談不上對趙一剛才的話，有更深入的理解了。

    不管怎樣，只要按照趙一的囑咐去執行就可以了，不然的話，趙一很可能真的將他給換下來，讓更聽話的人上來，能力在趙一看來不是最重要的，聽話和忠心才是第一位的。

    「我明白，一定按照趙總的指示辦好。」王佐聽到趙一的告誡，趕緊保證道。

    趙一點了點頭，把他送走，接下來聆訊科技公司的事情，就交給他了。

    接下來趙一又向潘建軍演示了一下智能網絡安全系統，這個說是智能，但是如果不連接後台的人工智能，算不上真正的智能。

    一是之前說的，現在的個人電腦，是運行不起來智能網絡安全軟件的，再精簡都是不行的。

    二是這個是直接面對用戶的，不可能使用真正的人工智能，趙一保密還來不及呢，怎麼可能將人工智能真正的應用到客戶軟件當中。

    之前使用人工智能的系統，都是需要連接後台系統，才能夠讓人工智能為前端提供智能化的服務，脫離了後台，前端就是普通的水平。

    這個網絡安全軟件，雖然是經過趙一精心搭建的架構，具備了一定的病毒自我分析能力，但是還是非常弱，只要稍微強些的病毒，就無能為力了。

    所以與其加強病毒分析能力，還不如加強病毒隔離能力以及攻擊防守能力，所以這個並不智能的智能網絡安全軟件就這麼誕生了。

    想要獲得更加快速的病毒分析能力，只能夠連接中心智能網絡安全系統了，這裏才是具備真正智能化分析病毒，以及智能化網絡防務能力的。

    只要受到攻擊的系統聯通了中心智能網絡安全系統，那麼基本上是很難被攻破的，任何病毒也是不會起到任何作用的，這就是中心智能網絡安全系統的變態之處了。

    就是這麼變態的系統，其實也不是初級人工智能，只不過是初級人工智能訓練出來的一個子系統而已。

    潘建軍是繁星軟件公司技術出身，既然能夠做到副總裁級別，技術實力是非常強的，對於安全問題，也有一套他自己的理解。

    所以測試的時候，潘建軍親自上場，和中心網絡安全系統對攻，結果是顯而易見的，所有手段沒有絲毫湊效。

    「這太神奇了，面對任何手段，都是不動如山，趙總，是通過什麼技術實現的。」潘建軍興奮的問道。

    趙一聽到這話，無奈的搖了搖頭，說道：「裏面的技術，暫時是不能公開的，這套系統只是給金盾科技公司使用，沒指望你們對它進行升級。

    別說這個中心網絡安全系統了，你能夠攻破個人版本的網絡安全軟件的防護，就已經是世界頂級黑客了。」

    聽到趙一的話，潘建軍感覺到自己的專業受到了侮辱，雖然他承認自己老闆的技術確實比自己厲害很多，但是他並沒有見過趙一在安全領域特別厲害。

    要知道，互聯網的許多標準都是由繁星軟件公司制定的，而且繁星軟件公司本身就是世界操作系統霸主，他對於網絡安全可是具備很高的理論知識的。

    所以不服輸的他，馬上就對一台安裝了個人網絡安全軟件的電腦，展開攻擊，經過長達一個小時的攻擊，除非使用DDOS攻擊，其他攻擊手段沒有任何作用。

    即使是使用剛剛才發現的操作系統漏洞，依然是無功而返，面對這個失敗，潘建軍不得不承認，自己還是低估了趙總的技術水平了。

    個人網絡安全軟件能夠做到這一點，其實說起來非常簡單，那就是趙一研發了一套數據流自洽檢測技術，基本上能夠做到將雜音信息完全排除在外。

    原理就是，用戶想要訪問某個網站，必須發出一條指令，而這個指令被個人網絡安全軟件記錄下來，然後對返回的信息做分析，不是和記錄指令相洽的信息，就會排除在外。

    原理就是這麼簡單，這樣的話，如果用戶沒有發出命令，那麼黑客再怎麼厲害，也不會攻破個人網絡安全軟件提供的防護。

    當然這也要求個人網絡安全軟件自身就必須沒有任何漏洞，不然黑客一樣能夠利用安全軟件本身的漏洞，繞過它，達到攻破計算機的目的。

    只是這款軟件是趙一親自設計的架構，由初級人工智能來編寫完成的，自身的漏洞基本上是不會有的，也就是說，想要利用安全軟件本身的漏洞繞過防護，基本上是不可能的。

    當然，上面的原理說起來非常簡單，但是做起來就不是那麼回事了，裏面的技術水平不是一般人能夠達到的。

    首先就是指令分析了，用戶的上網行為各種各樣，而且使用的軟件也是千奇百怪，這就註定了不能夠使用枚舉法來進行指令分類了。

    這就要求安全軟件必須實時對用戶指令進行分析歸類，知道用戶到底是要幹什麼，然後再根據返回的信息分析結果，將兩者之間的聯繫進行分析。

    只有明白了返回的信息中，哪些信息是用戶需要的信息，然後讓這些需要的信息通過安全軟件提供的防護，和用戶見面。

    這裏面的技術難點就是用戶行為分析和信息流數據分析了，這也是趙一稱作為智能安全軟件的主要原因。

    另一個被稱為智能的原因，就是安全軟件對於簡單病毒和常見病毒以及他們的變種，具備一定的分析能力，能夠當場解決大部分網絡病毒。

    而且這款個人網絡安全軟件，看上去是運行在操作系統上面的，其實它核心是直接運行在機器硬件上面的，只有一部分用戶功能是運營在操作系統上面的。

    只有這樣，才不會因為操作系統本身的漏洞，就繞過了安全軟件的防護，達到真正的安全防護效果。

    不過也不是沒有缺陷，如果硬件本身就有漏洞和缺陷，個人網絡安全軟件是無法提供安全防護的，這種級別的漏洞，就不是它能夠解決的了。

    當趙一將這款個人網絡安全軟件的運營原理講解了一遍，潘建軍聽了後，也是嘖嘖稱奇，怪不得自己剛才的攻擊，完全沒有效果，就像是面對銅牆鐵壁一般，寸步不得進。

    因為個人網絡安全軟件不涉及到真正的人工智能技術，所以這方面的技術和代碼完全可以對金盾科技公司公開，希望他們能夠在此基礎上進行改進，以適應時代技術的發展。

    臨走前，趙一還將自己整理的計算機安全方面的技術資料給了潘建軍一份，希望金盾科技公司憑藉這款安全軟件以及這些技術資料，能在安全領域站穩腳跟，並且發展壯大。測試廣告2