測試廣告1大庭廣眾之下,吵吵鬧鬧的實在不像話,所以不論對錯,先安撫客人的情緒是第一要務。燃字閣 www.ranzige.com
只是,樹欲靜而風不止!
「冷靜什麼,憑什麼讓我們冷靜,讓你們負責人出來,我們不和你這個小兵說話。什麼東西,哼!
什麼叫蠻橫不講理,被演義的淋漓盡致。
「請你們不要影響其他客人辦理業務,先到這邊坐一下,我們經理回來和你們溝通的。」
秀才遇到兵,有理說不清,年青職員也是頭疼不已,他就算是脾氣再好,就算是再能說,遇到不講道理的也是吃啞巴虧。
辦法倒不是沒有,只要比對方更不講理,嗓門更大的壓制,保證讓他們安靜下來。
可,他們是服務機構,這裏是銀行大廳,他要是這般操作,必定會適得其反。
「兩位女士,你們要是想解決這件事情,就請你們到這邊的休息區就坐,我去請我們經理過來,否則你們這樣是解決不了問題的。」
壓下滿肚子的怨氣,年青人做着最後的努力,可惜啊,整個大廳就只有他一個人獨自面對這件事情。
連個幫忙的同事都沒有出現,甚至於保安也只是遠遠的看着。
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好在旁邊有一個存款的客戶也幫着說了一句,似乎也覺得鬧不意思,被人圍觀看戲有些不好意思,女兒拉了母親一把,兩人終究是氣沖沖的走進隔壁的休息室。
只不過嘴上的罵罵咧咧,沒有絲毫的中斷。
說是休息室,其實是他們營業廳日常的一個綜合小型會議室,隔着磨砂的玻璃大體能看到年輕員工端茶倒水誠懇的態度。
喧譁來的突然,去的也快,大廳重新安靜了下來,回歸了它原先的節奏。
同時,一道身影也是焦急的推開休息室的門,急匆匆的闖了進去。
遠遠的吊在後面的還有一個猶豫了片刻,最終沒有進去的女職員,站在門口悄悄的假裝不在意的聽了片刻,便若無其事的走開了。
只不過在走開的同時,可以看到她摸着胸口長長的出了一口氣。
同時,經過短暫的業務暫停,高牧也拿到了他取的錢,塞進手拎包,讓出窗口位置。
馬一鳴湊上前,盯着他手裏的包,「今天才發現你換包了,原先的背包怎麼不背了?」
老黃曆的事情,馬一鳴現在才後知後覺,高牧都懶得解釋,把拎包塞到他懷裏道:「等我一下。」
「幹嘛,不會是連包帶錢全部歸我了吧!」
這包是拎背一體,可拎可背,馬一鳴想的很美的笑着把包斜背在了身上。
高牧沒有搭他的話,走到會議室的門口,假裝在旁邊的資料架上找東西,動作行為和之前的女工作人員類似。
「幹嘛,偷聽啊?」
馬一鳴終於發現了高牧不對勁,同樣靠近,學着諜戰劇里的場景,環視了周圍一圈,然後壓低聲音的問道。
「要麼閉嘴,要麼走開。」
馬一鳴的浮誇演技,實在是太做作了。
「哦,」安靜沒超過十幾秒,好奇再次使馬一鳴問道:「裏面的人你認識?」
「你不覺得眼熟?」
這次高牧到沒有讓他閉嘴,而是拿着一份銀行的宣傳資料走開了,走到了公共等候區的長條椅坐下。
「眼熟嗎?我不認識啊?」
之前鬧騰的時候,他可是吃瓜吃的認認真真的,沒覺得有認識的人啊?
「算了,你確實本來就不熟,認不出來正常。」
高牧手上是一款銀行的理財產品,在這個理財一詞都還屬於新鮮的時候,這些東西一般的人根本不了解,包括銀行自身都未必有足夠的認知。
母女倆和銀行起矛盾的原因,也正是這款產品。
事情的根源其實很簡單,就是銀行有工作人員推薦的時候誇大其詞,與事實差距很大,感覺被騙的母女要求退錢。
這種事情在目前這個時間點,在這個新開發的內容市場,肯定不會是個案,只不過像母女倆這麼鬧騰的恐怕也不多。
「不走嗎?」
「我還有點事情,你要是待不住就去車裏吧。」
這還需要問嗎,明顯是要和那個眼熟的人見一面,確認是不是對方啊。
「算了,我陪你吧!」
馬一鳴也好奇,想看看高牧說的熟人到底是誰?
時間滴答。
大約十幾分鐘之後,母女倆率先走了出來,和進去時的不爽不一樣,出來的兩人臉上明顯掛着笑意。
不用說,肯定是目的達成了。
在她們離開之後,會議室內先是一陣安靜,然後突然爆發了激烈的爭吵。
不過爭吵沒有持續多久,最後出現的那道黑影先走了出來,這次可以明顯的看清是個四十多的中年男性,一臉的陰沉,狀態是很不高興。
環視了大廳一圈,似乎沒找到什麼毛病,轉頭看了一眼身後的已經關閉的玻璃門,冷哼一聲,走到一旁拉開一扇門走了出去。
哪裏來,回哪裏去。
有意思的是,之前跟在他身後出現,然後消失不見的那個女性工作人員再一次的出現,沿着他的路線快速的追上。
同樣是怎麼跟出來的,怎麼跟回去。
「走,進去見個人。」
等一切安靜下來,等沒有人再關注那個小休息室,高牧起身帶着馬一鳴走了進去。
屋內就只有一個人,年青的銀行工作人員,此時整個人趴在桌上,連高牧和馬一鳴進來也沒有察覺,沒有絲毫的反應。
高牧笑盈盈的在他對面坐下,「毛經理,好久不見啊!」
「啊,是你,高,高先生。」
這一聲久違的毛經理,讓他迅速的抬起頭,原本傷感的臉瞬間驚訝。
緣,妙不可言!
毛經理怎麼也沒想到,會在上海遇到高牧,只是這相遇的時間和場景,似乎有些尷尬。
高牧能在他獨處的時候,悄然的走進這裏面,必然是看到了他之前的遭遇。
這,已經完全沒必要隱藏的了。
「哦,是你啊。」
恍然大悟,在高牧喊出毛經理這個稱呼的時候,馬一鳴才想起對方是誰。
為什麼高牧會問他是不是熟悉,老家縣城,學校邊上工行營業所的負責人毛經理。
他雖然打交道不多,但也因為高牧的關係,認識對方。
只是,他不是在他們老家的銀行嗎?還是工行!
怎麼會在上海,在上浦發展這家城商行上班?
這些問題,也是高牧想問的。
「不好意思,讓你們看笑話了。」悄悄的抹了一下眼角,如此巧合的遇到高牧還是需要換個好心情的,「我去年底就離開那邊了,現在是上浦發展銀行的一名實習職員。」
之所以有這樣的變動,說到底還是因為他的野心,不甘心在十八線城市生活工作,心中嚮往的是國際大都市的繁華人生。
他是大學畢業後進入工行體系的,然後被下派到了高牧老家的縣城擔任儲蓄所的負責人,也算是銀行對他們這一批年輕人的鍛煉和培養。
只是,結局似乎沒有想像的那麼美好,所以在去年底他放棄了在工行的工作,毅然到了上海應聘成上浦發展的一員。
雖說都是銀行,但上浦發展和四大行之一還是有很大的差別,體制更靈活,競爭也更激烈。
不過,不管這麼說,能在上浦發展工作,也算是他成功的在大都市邁出了第一步。
「挺有緣分的,我剛好臨時來這邊取點錢,沒想到就遇到你了。剛才的事情我都看到了,怎麼樣,需不需要幫忙」
毛經理的年紀大不了高牧多少,兩人之間雖然只是業務關係,但交情也還是有的,彼此也算是熟人,高牧說話自然也沒有遮遮掩掩。
「實在不好意思,這麼巧合的碰到,讓你們看笑話了。」
「沒什麼笑話不笑話的,工作上的事情,遇到情緒激動不願意講理的人多了去了。其實吧,你處理的還行,中規中矩,沒有什麼毛病。」
那對母女是本地人,說話的時候夾雜在其中的方言不是什麼好聽的話,毛經理一個在上海才落足半年的外地人,在心理上肯定會天然吃虧,有這樣的態度可以了。
「謝謝你們,我現在舒服多了。」
之前一個人呆在休息室的時候,毛經理的心情倍感淒涼,獨在異鄉為異客,無奈充滿了心頭。
然而,高牧和馬一鳴的突然出現,一種在他鄉遇到親人的喜悅,沖銷了不少心間的霧霾,此刻的心情確實好多了。
委屈,無助和無奈,也在慢慢的消失。
「你什麼時候下班,我們換個地方慢慢聊?」
「哎呀,這個可能不行,我們對外業務是五點半,但是真正能下班起碼要到六七點了。」
這麼長的時間,他不覺得高牧等得了。
咚!
玻璃門被重重的推開,之前的中年男人去而復返,跟在身後的女性員工依然是形影不離的跟着,不過這次也跟着走進了休息室。
「好你個毛一帆,讓你寫檢討書不趕緊去寫。竟然在這裏盤算早退,怎麼,你是不想要這份工作了嗎?」
不問青紅皂白,開口就是指責。
「康經理,你別誤會,不是你想的那樣,我沒有要早退。」