測試廣告1許多人的目光被吸引了過去,原來是一對青年男女定不下來買紅糖還是白糖合適,每個人都有各自的理由,似乎購買了任何一個人所堅持的的糖,就相當於一次勝利。書神屋 www.shushenwu.com
胖小伙回來了,依然是和實物負責人打完招呼之後,再和岳東打招呼。
實物負責人稍顯尷尬的看了一眼岳東,畢竟岳東的職位比他高了不是一點半點。
但岳東並不在乎,能看得清形勢的人,肯定會有大出息,但是像胖小伙這樣的,未來的成就也不見得差,因為他很清楚自己跟誰占的光多,岳東畢竟只是在這裏像那曇花一現,他確實要長期跟着實物負責人學技能。
更何況實物負責人相當於食品組的第2把手,對他算是有直接管轄權,關係搞好了很有好處。
當然,也有可能是他確定不了應該先和誰打招呼合適,索性就堅持一個原則,那就是和頂頭上司保持一致,一切都以頂頭上司為主,在大部分場合下沒毛病。而且其他人一般情況下也不會因為這事計較,誰也喜歡忠心耿耿的部下,不至於因為別人的部下忠心耿耿而心存芥蒂。
所以岳東只是笑笑,而且誰看着也不像是純禮節性的,實物負責人就放心了。
胖小伙走進櫃枱的過程當中,也聽到了那對青年男女因為什麼事情爭吵,所以他有些好奇地輕聲問實物負責人,為什麼那邊的同事們不招呼那兩個顧客?
實物負責人告訴他,爭吵到這樣的,怎麼說都不會買,在那邊的同事不管就對了,別浪費精力。
胖小伙還是有點疑惑,實物負責人就進一步解釋。
他們爭吵的這麼激烈,可見很難達成共識,也很難把他們調解成同一目標。這時候不能說哪一方不對,也不能贊同哪一方,因為誰也不想讓別人決定自己喜歡什麼,真那樣做了,可能遭遇逆反心理,可能這輩子都不想買這裏的東西了。
實物負責人說完了,還特意問一聲岳東的看法。
岳東原本因為關注專櫃那邊,沒想搭理這件事,免得到時候來不及反應,耽誤自己到這裏來的唯一目的。
但既然實物負責人問到了,自己敷衍了事不太好,反駁他的觀點也不太好,那等於當着人家的徒弟說師父錯了。
實物負責人看出了岳東在猶豫,立刻表明自己是真心請教,畢竟自己只是在購物中心的食品組多做了幾年,而岳東卻做起了整個華年街,知識面和經驗都不是自己能比的。
岳東就說當前情形,那二位確實難成為顧客,只能讓他們轉向第三種產品,要不然互相不認可,以後真有可能繞着走。
但是,大多數人因為感興趣才會評論甚至爭執,所以有購買的可能,想讓他們產生購買的意願,先得讓他們感興趣,而且不要用絕對的語氣評判他們的觀點。夸小孩聰明,夸女人漂亮但不能讓旁邊的人產生誤解,夸男人能幹,夸老人氣色好,都是讓他們高興的吉祥話。
可以通過揣測各人的職業和愛好什麼的插嘴稱讚對方,把他們的話題引到自己優秀的一方面時,只要對方不是明顯的胡說八道,就順着他們的話夸幾句,很有可能淡化剛才的爭執,最後可能買哪一種糖都無所謂,因為已經有人認可、贊同自己,不丟面子。
如果對方說的是自己不明白、不了解的事情也不要緊,做一個認真的頻頻點頭甚至用表情配合的傾聽者,也會讓他們產生優越感,接下來生意也好談。
如果對方還是固執己見,這時候,就要拿出一點專業知識來,即便不是精準的專業知識也不要緊,因為你聽聽他們兩個對於糖這個問題也不像專業的,只要你樹立一個你是專業的形象,就能掌握話語權。
胖小伙頓時有一種醍醐灌頂的感覺!
實物負責人也聽呆了,太有道理了!
帶實物負責人覺得岳東的話實施起來有點難度,需要一定的社會經驗和知識積累。
岳東說社會經驗不足,問題不是太大,知識積累不夠也沒太大關係,只要別胡說八道就行,一定要顯得真誠,讓對方容易接受你的觀點。
覺得這時,那對青年男女的觀點已經到了針鋒相對的地步,卻發現近處的營業員沒有搭理他們的意思,而岳東等人看着他們正在說什麼,很明顯比近處的營業員更關注他們。
於是,男青年直接就問起了岳東,讓岳東這個食品組的准專業人員說說,紅糖是不是熬剩下的渣子?常吃是不是不健康?
女青年的火氣又起來了,誰不知道常吃白糖能變胖!紅糖是特殊加工的,對人體有好處,所以才一直用在中藥裏面。
看着女青年想要吃人的眼神,岳東不好火上澆油,就說這個問題沒有對錯,要看他們做什麼用。
然後舉了幾個例子,從根本上說說這個問題。
從加工花生油的過程打個比方,看着像渣子的紅糖其實是直接熬出來的,白糖才是熬剩下的渣子,還是添加了化學品脫色的,但花生油才是主產品。
如果從食鹽加工來說,剛開始固化的是含有雜質的粗鹽,留下的是精煉過的,但粗鹽確實沒那麼健康。
稍微確切的比喻是,紅糖等於全麥麵粉,白糖屬於精粉,單從口感上說,大部分人喜歡粉,白面大饅頭嘛。但從營養健康的角度來說,全麥麵粉才是首選。
岳東又解釋冰糖的單晶、多晶以及藥用,青年男女都聽呆了,風波平息了。
其實聽呆的並不止他們兩位,整個食品組的,還有周邊離得近的櫃枱內的營業員,眼睛都直直的。
他們沒想到岳東能聯想到這麼多相關知識背景,簡直處處是學問!
岳東接着說起了老冰糖,好一頓忽悠老冰糖的功效,然後說,老冰糖不是天天有賣的,特別是這麼純淨的,可能一連三四次貨源都是這種的,也可能一連小半年都遇不上。測試廣告2