接連兩天,傘鋪的生意還是很好,雪舞齋開業的盛況,許多人還在津津樂道。陸陸續續有許多人慕名而來。
讓蘇雪大傷腦筋的是,所有存貨都已經賣光了,她讓店裏每種樣式都留了兩把,供客人看過樣品再下訂單。只是訂單也都排到一段時間之後了。
她想出個方法,讓店裏的夥計向每個客人說,是因為望月樓和名媛貴婦下的單子實在太多,才會導致缺貨,客人如果等不了,就請先不要下訂單。
有時人們就是這樣奇怪,你想賣他,他不肯買。你不想賣他了,偏偏他又求着要買。
尤其在聽到望月樓和名媛貴婦的消息後,人們更想擁有雪舞齋的傘,好攀比一下並向人炫耀。儘管訂單的日期一直往後排,許多人卻還是趨之若鶩。
蘇雪知道這樣下去一定會出大問題,她去找了潘夫人詳談,用潘家一處原本空置的宅院,先僱用些人手,再由嚴清遠過去安排,教他們做出所需的零件。另外就是合作的小繡坊也變成了五家,確保在維持品質時也能有充足的產量。
只是這樣嚴清遠就無暇分心在店鋪上,蘇雪只好自己過來盯着。聽嚴大娘說,她和嚴清遠每天不停組傘,都弄到很晚才睡,看來必須多找幾個可靠的人手來幫忙。
與齊家和藍家聯合經營的效果也極好,雖然他們有給折扣,但賺的還是很多,而且更能吸引客人上門。蘇雪和他們商量了一下,這個活動可以繼續下去。
與舞蝶齋互相設計的事,她和齊景軒也聊到了。已經有大概的思路,只是現在蘇雪還是太忙,只能暫時籌劃,還難以實施。
雲非凡這兩天不知在忙什麼,只是偶爾來看看,聽蘇雪說沒什麼狀況便走了,蘇雪也實在忙得沒空管他。
「小姐。前邊有個客人拿着傘進來,說我們的傘質量有問題。」蘇雪正在內堂休息,冬兒跑過來說。
「那個人呢?」雖然蘇雪對嚴氏母子很有信心,不過也許有個萬一,還是先看看再說吧。
冬兒回答:「她正在店鋪里等說法呢,我怎麼勸她也不肯進來內堂。」
「我出去看看,如果是故意來找事的,自然不肯跟到內堂說話了。」
蘇雪來到店鋪,看見一個臉上寫明了我要找荏的中年婦人。正在向旁邊的客人發牢騷。
這婦人看到蘇雪,哼着鼻子問:「你是這兒的店東?」
「是,這位夫人,您的傘出了什麼問題?」蘇雪言語雖客氣,態度卻絕不軟。
「哼,你們的傘質量太差了。風那麼一吹,傘杆就折了!我可是花了五十兩銀子,你們得給個說法。不然別怪我不客氣。」婦人將手上的傘扔到櫃枱上。
蘇雪拿起那傘一看,這傘杆斷了,分明是有人故意折的。「這位夫人,我們的傘挑得都是上好的材料,就是大風天,也不易折,夫人確定是風一吹就折了?不是不小心壓着碰着了?」
「各位,你們來評評這個理兒!她這是什麼意思呀!」婦人又嚷了起來。
蘇雪冷靜地說:「本店售出的傘,若是壞了或髒了,是會替客人修理清洗一次,不過要看情況收取手工費。到底是人為損壞。還是質量問題,咱們可以試試。」
她拿起斷在外面的另一半傘杆:「夫人既然說這傘杆如此不吃力,不妨用手試一下。若是一折就斷,我全額退款再賠您十兩銀子。」
對於自己的產品,蘇雪還是很放心的。她早就試過,一般人用手想折斷傘杆十分困難,現在這又是半截,短了許多,就更難用上力。
「好!」那婦人聽到十兩銀子,伸手拿了那根斷了的傘杆去,使勁兒的用力折。直憋得臉通紅,也沒能折斷那傘杆,最後竟然要放到膝蓋上去墊着……
「夫人,您這是把傘當柴火用呢?」蘇雪制止了她。
婦人登時惱羞成怒:「各位都來看看,我這剛在這兒買的傘,風一吹就折斷了!這兒的店東不肯賠我的錢,還如此狡辯,難道我會故意弄斷壞嗎?」
蘇雪不慌不忙地回應:「各位,這位夫人親自試過,這兩手用力都折不斷,卻說是風吹了就斷,今天好像也沒多大的風。不過各位要是擔心,可以來試試,看看這傘杆兒吃得多大的勁兒!」
不少人圍上來看熱鬧,有幾個好信兒的果真上來用手摺了折來試,結果可想而知。
「夫人,若是您不小心折了傘,我們是可以想辦法替您修的,但是如此壞我店鋪的名聲就不好了吧!」
「咦?這不是陳家少將軍夫人的管事婆子麼!」人群里有人認出了這婦人。
蘇雪聽到這話,伸手在櫃枱上一拍,冷聲沖那婦人說:「你家少夫人的作為人盡皆知,我就不多說了。不過本店向來講究信譽,這把傘可以替你修,因為是人為損壞,這手工費是要收的,這位夫人請你自己決定吧。」蘇雪把那傘交到那婦人手上。
這婦人事虧理也虧,羞臊得滿臉通紅,但是這傘可是花了五十兩銀子,白白扔了又可惜。「呃,這與我家少夫人無關,是我不小心弄斷的,我要修。」
「魏剛,你看這個要修,得多少工料錢?」魏剛是潘夫人派來的五名店員中,曾經做過傘工的,嚴清遠也刻意指點了他不少,如果連他都不知道,只能到後堂去找嚴大娘了。
魏剛接過斷傘看了看:「東家,這個得要重新換傘杆,二兩料錢,三兩工錢。」
「就收三兩工錢吧,各位,在本店買的傘,頭一次拿回來修免材料錢,小毛病分文不取。」蘇雪趁機再做宣傳。
那婦人哈腰道了謝:「我何時來取?」
「兩天後就可以。」蘇雪看了看魏剛,讓他回答。
店裏的客人一聽有這樣的服務,更加放心,原本還擔心這麼精緻的傘不耐用,現在更能放心地買了。
蘇雪把冬兒叫到內堂:「你去告訴所有招呼客人的,就說務必請客人確定好質量才付錢。貨品售出後,若有人為損壞痕跡,我們雖可以幫忙修理一次,但是要酌情收取手工費用。」
她想還是先把話說前頭為好。貨品售出就要先檢查一次,真有問題,到時收不收?怎麼收?也就自己說了算。
冬兒依言到前邊去了,蘇雪想到三番兩次來找事的趙菁菁,有種想好好再次教訓她的衝動。
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