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在客戶服務區等了快半個小時,而開始給他們介紹房屋信息的那個售樓小姐開始接待其他人,就是傻子也明白,他們被忽視了。
就連一直好脾氣的鄭蕾也怒了,怎麼能這樣,我們來買房子,你們就這麼接待的?投訴,一定要找他們領導投訴!
張健可沒準備用投訴這麼土鱉的手段,應該用一記響亮的耳光打回去,讓她們知道什麼叫做狗眼看人低。
做銷售的,判斷客戶購買力是第一要素,你們連這個眼光都沒有,還做什麼銷售?他不禁想起買車時候那個銷售經理,人家那服務態度,多棒,自己買的也舒心,以後換車一定會考慮再聯繫他。
本想拂袖而去,但是房子還沒買,只能主動出擊。
走到前台用手指敲敲桌子,引起前台美眉的注意。
「先生,您有什麼需要嗎?」前台美眉的胸牌上顯示名字叫李美玉,但是人長得還真跟美玉兩個字有點遠。
「我們兩個坐了半天了,怎麼連個接待的人都沒有?」張健問道。
「沒有接待的人?不應該啊,你們進門的一刻,就應該有專門的銷售人員跟進才對,沒有嗎?」李美玉皺着眉頭問。
「有,叫孫佳,但是不知道為什麼,她又接待其他客戶去了,我們這裏半個多小時都沒人管,你們售樓處就這個服務態度?」鄭蕾說道。
「二位稍等,我馬上給二位聯繫一個銷售人員,請不要生氣。」李美玉說道。
等了五分鐘,李美玉回來,表情有些尷尬,她剛才問了孫佳為什麼不接待這二位客戶,結果孫佳把鄒建華的話複述一遍,並且跟其他一些銷售人員都說了,這兩個人就是充大頭進來的,絕對買不起房子,跟他們磨嘰一上午,也是白費功夫,還不如跟着其他人呢,比如他現在接待的人就是開着寶馬來的,一看就是成功人士。
「二位,真不好意思,所有銷售人員都在忙,暫時無法接待二位,要不二位稍微等等,或者我來給二位介紹,可能我比不上那些銷售人員精通房屋信息,但是大部分我都還了解。」李美玉說道。
張健往旁邊瞥了一眼,那邊好幾個售樓小姐都在坐着聊天,分明就沒有接待客戶,這是故意不接待他啊。這個前台美眉態度倒是不錯,便宜她好了。
「那行,帶我們去看房子吧,這個戶型,八棟223號。」張健拿着圖紙,指着上面的戶型跟李美玉說。
李美玉心裏掙扎了一下,她也認為孫家說的話可能是對的,跟他們折騰一上午,可能也不會有業績,再說,自己本職是前台,銷售的活只有在銷售人員不足的情況下才頂上去,自己剛才那麼說,以為這兩位肯定不看了,會馬上離開呢,沒想到他們還真看,難道真的想買房子?
「二位稍等,我跟同事說一聲。」李美玉跟同為前台的同事說了一聲,在同事異樣的眼神中,帶着張健兩人去看現房。
「兩位請看,從這裏能直接看到江水,而且我們小區距離江邊也就幾百米,晚上走到江邊的廣場散步,或者往回走,不到一千米就是一個大型公園,走路也就十分鐘,十分適合晨練健身。」
在八棟223室,李美玉還是把房屋的一些基本信息介紹一下,地段上面的優勢也講述的很清楚,不過不算太熱情,可能她也覺得張健兩人只是看看而已。
「房價多少,全款有折扣嗎?」張健問道。
「一平米23000,全款的話可以打九七折,並且抹去不足一萬的零頭,而且閣樓的面積只算一半,你們這個戶型算99平米,全款價格是…2208690元,抹零算二百二十萬。」李美玉按了一遍計算器說道。
「二百二十萬,全款哪兒夠啊,你不會跟家裏借錢了吧?」鄭蕾拉着張健問道。
李美玉剛剛被張健問價氣勢所升起來的希望瞬間破滅,原來他們真的買不起,唉,白忙活這麼長時間,一毛提成都拿不到,回去還會被他們嘲笑。
「行,就要這個了,在哪付錢?」張健拍板說道。
「嗯,什麼?您要了?全款?」李美玉驚訝的問。
「是啊,買了,全款。」張健點點頭,伸手一拉鄭蕾,鄭蕾剛想說話就沒開口。
正在三人要下樓的時候,孫佳帶着她那個新客戶上來了,看的竟然也是這套房子,頂層現在這麼火嗎?
「王老闆您看,這裏彩光優秀,房屋寬敞明亮,這邊就能看到江,附近十公里內有醫院、學校和公園,往前開車三分鐘就能上江橋,往江北去十分方便,您上下班也很方便……」
孫佳還在那邊侃侃而談,李美玉走過去悄悄拉了她一下。
「孫姐,孫姐,帶客戶去看別的吧,這戶那兩位買了。」
「什麼?他們買了?就那倆窮鬼買得起?你別被他們騙了,你還太年輕,沒有銷售經驗,老實的拿你的前台工資就好了,銷售不是誰都能做的,看着獎金高,但是有可能一上午都是白忙活。王老闆,我繼續給您介紹。」孫佳轉過頭衝着王老闆說。
「不好吧,既然別人已經看上了,我還看個什麼,你這裏還有沒有同樣的房子?」
「沒有了,符合您條件的就這一戶,但是他們絕對買不起,您不用管他們。我們繼續看房子,您買這裏絕對不會後悔。」孫佳說道,這個單子做成,提成可不少呢。
張健搖搖頭,拉着鄭蕾,跟在李美玉身後回到售樓處。一份合同打印好,上麵條款很清晰,全款220萬,產權七十年。
「身份證給我。」張健衝着鄭蕾說道。
「你身份證不是在你自己身上嗎?」鄭蕾納悶的說。
「是你的,我的戶口還在外地,身份證也是外地的,要下個月才能把戶口檔案牽回來,先落在你名下好了。」張健隨意的說。
「你買的車就是我一直在開,現在怎麼房子也落在我名下,我們還沒結婚呢。」鄭蕾急道,她不是那種貪慕虛榮的女孩子。
「我知道,但是總要結婚的不是?落在我倆名下有什麼區別,趕緊的,快點,別讓人等着急了。那個在哪刷卡?」張健問道。
最後鄭蕾還是沒有爭過張健,因為張健沒有一年以上的冰城納稅證明,戶口還不是本市的,只能用鄭蕾的身份買房。看着房產證上自己的名字,鄭蕾心中很甜,被濃濃的幸福包圍着。一個男人肯為了你花盡所有,也是一種愛的方式。
至於張健是全款還是按揭,她也沒注意,只是知道那個前台小姐出來以後態度好得不得了。
「什麼?那套房子賣出去了,什麼時候?剛才,李美玉擬定的合同,全款?」裏面傳來一個女人的尖叫聲,抬頭一看,是孫佳。
孫佳身後的王老闆臉色很不好,他誠心買房,逛了一個多小時,好不容易決定買了,結果告訴他已經賣出去了,他心裏的火可想而知。
「你們經理呢,給我叫出來,這是欺詐顧客,我要投訴你們,我要到找人曝光你們的醜行!」王老闆拍着桌子大叫。
經理很快出來,一個四十多的中年男人,一邊安撫王老闆,一邊詢問情況。把李美玉叫過去問了幾句,知道房子確實是剛剛賣掉,就是那兩個孫佳不要的客戶買走了,全款。
「孫佳,去財務簽字,結算你本月的工資,按照合同規定,你被開除了!」
「憑什麼?我做錯什麼了?」孫佳不服的喊道。
「做錯什麼了?你看看你都幹了些什麼,每個月的業績不高也就算了,還挑肥揀瘦,好些顧客都向我投訴過你,但是因為沒有證據,我沒理由開除你。今天呢,你竟然在李美玉提醒你房屋已經賣掉的情況下,還堅持帶着客戶看房,這不是明顯欺詐客戶?你把公司的信譽都給毀了,還有什麼可說的?」
聽到經理的話,孫佳失魂落魄。她怎麼也想不到,那兩個開破皮卡的人竟然真的把房子買了,還是全款,難道她真的是沒眼光?
可恨,都是那個鄒建華,要不是他跟自己說那些話,這單業績應該是她的,千分之三,六千多塊啊,本月要是銷售冠軍,獎金更多。沒拿到錢,還連累自己被開除,一定不能讓他好過。
陰暗的心裏讓她大聲說出這一切都是鄒建華的錯,結果連累鄒建華也被開除,理由是議論怠慢客戶,在公司傳播虛假信息。
王老闆看到經理的手段,乾脆利落的開除兩名員工,心裏也好受許多,自己真的喜歡這裏的房子,狠狠心,找李美玉添點錢買了那個最大的133平米的戶型,也是全款,把李美玉樂壞了。
自己的良好態度,果然是有好運帶來。她不是銷售,沒有計劃額,提成比銷售人員高,是千分之六,兩套房子房款加在一起將近五百萬,今天一天的提成就將近三萬。
當她想對張健二人做出感謝的時候,發現那兩個人已經開着皮卡離開,心裏感嘆道,現在的富人都這麼低調,買二百多萬的房子都不眨眼,竟然開兩萬的破車!