我在美國開診所 第73章 芒果君的訴求

    第二日，墨菲又坐着公交車準點來上班了。

    儘管經過昨日的聚餐（簡陋團建），但墨菲今日又變得有些生分，連與艾琳娜的話語都不多了。

    艾琳娜與她打招呼，說：「早上好，墨菲！」

    墨菲也只是輕輕點頭示意，不開金口。

    至於艾娃打招呼，墨菲則是直接不理人的。

    艾娃：「」憑什麼？咦~，不對，連喬都無法分清我和姐姐，需要靠一些小手段，比如姐姐偷偷戴手鍊，偷偷留指甲修剪缺口，墨菲怎麼輕而易舉就分清了？

    呃，也許是我想多了，她該不會是因為分不清我和姐姐，這才誰都不理的吧？哈哈，一定是這樣！

    昨晚聚餐的時候，艾娃可是偷偷仔細觀察過姐姐的左手，見其中指果然有異常，以前都是和自己一樣不留指甲的，但是現在，不知什麼時候開始，竟然留了短短的指甲，仔細看的話，還會發現偏右的地方有一個微型的愛心小缺口！

    「哼，這也能難倒我？」當晚，艾娃就氣鼓鼓的，因為，她有些無可奈何，畢竟，指甲生長需要時間，她只能耐心隱忍。

    她琢磨着，等過一段時間，再給你們一個驚喜，哈哈！

    鳶尾花診所一樓，原本就有三間診室，周喬打算將其分為內科、外科、全科。

    至於以後擴大規模了，另外再說。

    若是規模擴大，建立一些二級科室，也許需要在邊上另行租房子。

    周喬打算讓墨菲坐診外科，因為外科需要與病人交流得少，很多傷勢都是直觀性的。不用廢話，直接干就是了！

    「除了外科，另外就是整理各種病歷資料，歸檔，在我不在的時候，也可以頂一下內科，包括減肥、體檢等方面的健康諮詢。」

    聽說還要頂減肥、體檢等諮詢，墨菲心中就是一個咯噔，眉頭不經意就皺了起來。

    這可真是太為難她了！

    「可是，早晚都要經歷的，」周喬鼓勵，並柔聲安慰，「我們當醫生的，很多時候需要醫患溝通，一名不會醫患溝通的醫生，不算一名合格的好醫生。」

    「好吧，我我盡力」墨菲的聲音很輕，顯得非常沒有底氣。

    萬一得罪了客戶，影響到了診所的業績怎麼辦？她擔憂得很。

    美國診所，其實很注重服務質量和溝通過程的。

    周喬轉身，從抽屜里拿出來一疊資料，沖墨菲笑笑，說道：「沒關係的，你可以盡力去嘗試。如果確實不知道說些什麼，嗯，我這裏已經幫你整理了一份話術資料，有各種場景的應對方案。」

    「你只需要把它背熟，基本上就應該能應付80%以上的場景，如果在話術資料中實在找不到應對的句子，你就面帶微笑，點頭，或者轉移話題就是了。」

    「這最後一頁，就是十八種轉移話題的方式，你記熟之後就能輕鬆化解尷尬。」

    見到墨菲根本不答，周喬只好繼續自己的獨角戲表演：「人總要多嘗試，多鍛煉，你要克服心中的恐懼，你想想，那些患者是來看病的，他們並不是怪獸，不會吃人。即便你說錯了什麼，他們也不會立馬生氣地上來割掉你的舌頭，不是嗎？」

    「如果對方生氣，你直接道歉就行了，我們中國有句話，叫伸手不打笑臉人，你要多學會微笑，來，像這樣，咧着嘴，露出你兩排潔白的貝齒！牙齒這麼白，這麼好看，幹嘛不展示出來呢?」

    「很多一口黃牙的人才不願意笑呢。」

    在周喬的鼓勵下，並伸手捏了捏她的小臉蛋，墨菲才終於咧嘴，露出了燦爛的兩行貝齒，但是，隨着周喬的手鬆開，很快就抿上了。

    周喬鬆了一口氣，墨菲不抗拒自己的捏臉蛋，證明自己的PUA不，心理疏導還算成功，當然，也可能與好感度上升到了60有關。

    當即不吝讚美之詞，說道：「你的貝齒晶瑩若玉，很漂亮！」

    墨菲：「」

    事實證明，即便是自閉症患者，深度社恐，深度社交障礙，也依然喜歡聽甜言蜜語的。

    因為，系統提示：【墨菲好感度+1，當前好感度61！】

    周喬：「」心中暗喜。

    當知道一個冰山一樣的女孩子對自己好感度暗暗增加時，說不開心那是極度虛偽與不正常的。

    「墨菲，外科對實操，要求很高，我們來練習一下，看看你水平如何？」趁着暫時還沒有患者上門，周喬建議道。

    墨菲輕輕點了點頭。

    然後，周喬就拿出各種道具，和墨菲開始了！

    都是昨晚在超市里採購的，豬蹄、橙子、蘋果、芒果、香蕉、車厘子、雞蛋。還有各種縫合耗材、手術刀、鑷子等器材。

    除了這些，冰箱裏還有榴槤、山藥、捲心菜等等，只不過估計今天沒有太多的時間，所以先拿這些。

    教墨菲的過程，也是周喬自己學習練習的過程。雖然，他其實不怎麼需要練習。但裝模作樣，也要展示一下自己的水平以及勤奮練習的各種方式。

    嗯，自己以前在中國就是這麼練的，水平就是這麼來的！

    「我們先從這個芒果開始吧。」周喬取出一個圓滾滾黃橙橙軟乎乎的芒果遞給墨菲。

    墨菲：「」

    周喬只好自顧自解說：「現在，這顆芒果就是一名患者，它的訴求是什麼呢？嗯，它闌尾炎發作了，右下腹疼了好多天，那你現在應該怎麼做呢？假設術前檢查和麻醉步驟已經就緒，直接上開腹手術」

    「我明白了。」墨菲點點頭，當即雙手靈敏地行動起來，從戴好手套，給芒果病人鋪上一層手術用紙開始。

    虛擬三維腹部、闌尾全息圖再次構建，這是墨菲獨特的想像力。

    她給芒果「病人」認真做腰麻、消毒、開皮

    她修長靈巧的十指，輕輕切開了芒果的腹壁，隨後從「表皮」、「真皮」到「脂肪層」，再到「筋膜層」一步一步，最終，將一小塊果肉（發炎化膿的闌尾）給切了出來！

    然後荷包縫合，還納腸管，逐層縫合，輔料包紮，最後，給患者開刀部位覆蓋上了一層無菌紗布，滿滿的儀式感及標準的操作流程。一筆閣 www.pinbige.com