七月份不僅是高考季,也是畢業季,葉川、馬建設等人費盡心思,以高薪吸引了不少高校應屆畢業生加盟。如今的大學生被稱為天之驕子,畢業後大多會被分配到國有企業,許多人一入職就是管理層,因此他們普遍看不起華德電子廠這樣的企業。
這給葉川的招聘帶來了不少困難,無論如何勸說都沒有效果,他只好靠提高薪酬來吸引人才。鐵飯碗的好處在於穩定,但也存在薪資偏低的問題,即便是大學畢業生每月也只能拿到四五十塊錢的工資。
葉川直接將薪資提高了數倍,用300元月薪的待遇挖角畢業生。這一舉措相當誘人,不少人為了高薪選擇加入華德電子廠,其中包括不少名校優秀畢業生。葉川還在工業園區專門開闢了一個區域,成立了華德技術研發中心,把三百多名來自不同院校的畢業生全部安排了進去。
葉川交給技術研發中心的第一個任務就是開發電冰箱。倉庫中已經存放着先進的電冰箱生產線,比現有的國企工廠設備更加先進。一旦華德電子廠進入電冰箱行業,將成為國內領先的電冰箱生產商。
接到任務後,研發中心僅用了不到三天時間就完成了項目並提交報告。然而當葉川來到研發中心時,面對上百名技術人員和畢業生組成的團隊,他罕見地大發雷霆。
他指着牌子吼道:「你們是研發中心!研發是什麼意思?研究和發明才叫研發!馬建設、袁國偉,你們來看看這是什麼?你們研發的電冰箱和別的工廠生產有什麼不同?」
馬建設委屈地說道:「葉廠長,電冰箱不都長這樣嗎?」
聽馬建設辯解,葉川更加憤怒了。
他將一堆文檔重重地拍在桌上,提高音量說道:「國營冰箱廠生產的產品有國家補貼,他們追求的是市場覆蓋和政策支持,根本不在乎賺多少利潤。但我們呢?」
「我們是 ** 工廠,目標是要利潤、市場以及良好的聲譽。如果我們生產的產品和他們一模一樣,價格又更高,顧客為什麼會選擇我們的產品?」
眾人才逐漸理解到,葉川的憤怒源於此,但心裏也感到非常無奈。冰箱市場歷來如此,數十家國有企業幾乎都在製造類似的「727型」冰箱。
看着下屬們面露疑惑,葉川繼續說道:「正因為我們是 ** 工廠,我們必須創造出不同於其他人的產品,通過我們自身的創新贏得市場地位,否則只能勉強在競爭中生存。」
「從事工業必須具備不同的思維模式,一切都應該從用戶的角度出發!我問你們,當使用冰箱時,有哪些問題是你注意到的?如果你負責設計,怎樣可以改善這些問題?根據這樣的思考方向進行設計和研發,我們才能製作出符合顧客需求的產品!而不是止步不前!」
「比如說,別人的冰箱有兩個門,我們可以製造出三門的冰箱,這就可以稱為一種創新。或是設計專用的空間來存放雞蛋或飲料,這也是創新!不害怕失敗,有了創意就可以大家一起來探討改進,擁有創新的思想,我們的品牌才有生命力!」
聽了葉川的言辭,在場的人員像是被突然打開了一扇新的認知窗口,尤其是剛步入職場的年輕人,心中激起了極大的共鳴。
在這個時代,大學畢業 ** 還是稀有的寶貝,不像後來那般普及,經過教育系統培養出的年輕人普遍有着卓越的綜合素質。
儘管葉川的話語並不能等同於十年的學習經歷,卻的確為這些年輕人拓寬了思考的道路。
當他結束談話,離開研究開發中心時,每一個人都充滿了動力,從用戶使用的角度出發,全力以赴思考着如何為冰箱創新。
袁國偉作為技術部門的領導,對創建研發中心的初衷持有疑惑,覺得這種投入耗費巨大。
研發中心內,哪怕是最低級別的研究員,月薪也需要280元,高級的研發人員工資甚至可達5、600元,他認為這樣的花費無疑是浪費。
但他是公司的雇員,所能做的就是盡職地遵循指令。相反,理慧葵子對於葉川設立研發中心的想法則完全贊同。
在那個島國的技術型企業里,每個公司都有自己 ** 的研究機構,有些大公司投入的研發人員就多達數千,每年都需投資巨額的資金來支撐這些研發項目。
儘管有時候巨額的投資可能見不到立即的效果,甚至是多年的研發投入也無法迅速轉換為實際收益,但在理慧葵子看來,唯有持續不斷的科技創新,一個企業才能成為行業中的常青樹。
來自未來的葉川自然更懂得這一點。他深知這五百萬美元投資和電子手錶的利潤,必須大量投入到技術研發中,唯有技術積累充足,華德電子才能擁有更光明的未來。
儘管研發中心的團隊竭盡全力,卻始終沒能為電冰箱增添太多新功能,當馬建設來電提及此事時,他顯得有些不好意思。然而,葉川對此並不在意,在他看來,這個時代人們的思維太過固化,即便是高學歷的人也鮮少具備創新能力。
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他們普遍認為,冰箱就應該是綠色外觀,上層冷凍下層保鮮,怎麼能把它做得像電視機呢?
為了突破這一僵局,葉川花了一整天的時間設計了一份圖紙,並在次日召集了所有研發人員開會。「各位同事,大家覺得問題出在哪兒了?問題就在於思維方式!你們的思維過於固定,缺乏創新,因此項目才會陷入停滯。」
大學生們對此並不服氣。作為各自學校的佼佼者,他們自認為完全有能力完成任務,對葉川的指責難以認同。「葉廠長,國內外的廠商早就已經製造出了成熟的冰箱產品,本身已經很完善,我們該怎麼創新呢?難道要增加一些不切實際的功能?」一個面帶稚氣的年輕員工大聲問道。
「誰讓你們增加不切實際的功能了?我需要的是,通過一個小改進提升用戶體驗,或是一些設計上的改變讓使用更方便。」葉川對這種疑問並不介意,平靜地回答。
他的解釋讓在場的人陷入了沉思。他們原本以為成功的研究一定是實現重大突破,增加許多功能。現在聽葉川一說,似乎做一些小小的改變也不是什麼難事。
接着,葉川將一幅大幅的設計圖掛在黑板上,繼續講解:「想想你們家的冰箱,如果內部空間更大,不是更實用嗎?現在的冰箱門架可以放飲料、啤酒和瓶裝調料,但架子有時太小,導致更多瓶子無處安放。如果架子可以伸縮,是否能很好地解決這個問題?」
眾人眼前頓時一亮,是啊,怎麼以前沒想到這點?只要將冰箱門上的架子設計成可伸縮的,少的時候正常放,多的時候伸開來就可以放下更多的瓶瓶罐罐。
這只是一個小設計上的改動,無需涉及複雜的技術變革,但卻大大提高了用戶的便利性和滿意度。
葉川繼續說道:「普通冰箱的保鮮室里有兩層固定玻璃隔板,有時會浪費不少空間。我們可以在設計上多加一塊隔板,且這塊玻璃隔板可以自由調整位置,這樣就能更合理地利用保鮮室的空間,擺放更多的東西。」
「另外,我們還可以製作一些小附件贈送給顧客,例如夏天用的冰棍模具或製作冰塊的冰格,雖然這些小玩意兒並不值錢,但能極大地方便顧客的使用!」
「各位可能知道我以前擔任過商業**的主任,或許大家不知道的是,為什麼我能把一個普普通通的供銷社變成全國商業的領頭羊呢?其實很簡單,靠的就是優質的服務和創新。」
「全中國的供銷社和百貨大樓都差不多,我只是進行了功能分區,激發了顧客的好奇心,並且在服務上下足了功夫。就這些小小的變化,便推動了全國零售行業的發展。」
「設計冰箱和管理商業**的道理是一樣的,關鍵是看是否真心去做。如今,中國已經實行改革開放,未來的市場是買家說了算,賣家主導的時代已經成為歷史。」
「你們可能不相信,但不到十年,大部分的國營工廠會被淘汰,取而代之的是越來越多的**工廠!一個企業的成功在於技術創新和優質服務,而不是產品生產出來後就放任不管。」
葉川的一席話擲地有聲,聽的人們都愣住了。連一向跟着他的馬建設與袁國偉也都目瞪口呆。難道真的會有那麼多國營工廠被淘汰?工人們和場地該怎麼辦?
「剛才我提的幾點難道實現不了嗎?其實很簡單,只需在生產圖紙上略作修改,就能大大提高用戶體驗。」
「我有個問題:假設兩台冰箱價格差不多,即使我們的冰箱貴那麼幾十塊錢,但空間更大、功能更實用,你們會選擇哪個?」
大家陷入了沉思,比較了一番,買冰箱無非是為了提高生活質量。如果可以選擇,寧願多花幾十塊錢買一個更便捷、更人性化的產品。
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