回憶起當時在群中隨意一瞥的聊天記錄,鍾敬煬先是覺得那個店家說的有道理。的確應該找客服,大家都使用幸福小區的APP生活,現在賬戶上的錢無故失蹤,可不就得找客服問個明白麼?
可是他現在回想起來,總覺得店家的態度有些過分熱切。
當然了非要解釋也說得通,畢竟住戶賬戶的錢消失後就沒錢買東西,店家的生意就做不成了。
不過鍾敬煬的內心深處無端生出一絲疑竇,他又自覺自己從未有被害幻想症,為自己為這種小事而「斤斤計較」而困惑。思維在打架,鍾敬煬的動作就緩了下來。
就在這時候,大群里先有人問了:
「我賬戶里的錢全不見了,該怎麼辦啊?」
「你們遇見過這種情況嗎,我該去找誰啊,我那麼多錢呢!」
「不是!這什麼情況啊,這麼多年我從來沒有遇見過賬戶的錢還能憑空消失的怪事,你們看一看你們的賬戶啊,難道只有我一個人這樣嗎?」
這個住戶也是4號小區的,鍾敬煬定了定神,認真地盯着幸福小區總群,打算看一看這個住戶的情況是怎麼解決的,自己好參考參考。
在大群里着急詢問的住戶叫做劉屏東。
此時他正坐在家中骯髒的地板上,他有些嫌棄地挪了挪位置,但家裏就是這麼髒,往哪裏都沒有一處乾淨的地。他隱約覺得屋裏太邋遢了,自己怎麼在這種地方住得下去!記憶告訴他,他已經在這裏住了很多多少年來着?不知道了,反正從記事起就住在這裏沒出去過。
沒時間去懷疑為什麼自己突然變得愛衛生了,劉屏東被群里刷屏的消息吸引了注意力。
「什麼東西,賬戶的錢還能不見?」
看到這句話劉屏東連連點頭,可不是邪了門麼!
「咱們群沒有管理員吧?有的話還能問一問管理員。」
「有管理員,不過從來不管事,一戳就裝死不理人。」
「劉屏東是吧?你會不會是看錯的?發張圖上來讓我看看。」
「」
劉屏東立刻截圖發上去,更多消息滾動起來,大家都在驚訝好奇,只有幾個人說出有用的建議。
「去找APP的客服問問吧!我記得上次有人的賬戶出問題就是找客服的。」
「沒錯哎,還是群里的賣烤腸的店家提的建議呢!」
群里應時出現兩條店家發的信息,店家常在群里發廣告很少閒聊,這一回炸出來一家窯雞店和一家藤椒烤魚店的店家:
「劉先生,你這種情況是得去找客服,這事不能拖延,要我幫你聯繫客服嗎?」這是窯雞店店主。
「劉先生,客服就在APP個人賬戶頁面最左下方,圖標很小顏色很淺,你自己找一找。」這是手把手教學的熱心藤椒烤魚店老闆。
得到了確切的解決建議,劉屏東離開照做。
果然如店老闆所說,客服的圖標是淺灰色的,就在頁
面的最左下方,平時不注意看根本看不出來,他一直以為那是頁面的裝飾圖案呢!()
點開後是十分簡單的對話框,客服的頭像是普通的系統自帶圖。
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-在嗎?有要緊事諮詢你一下
-在呢親,請問有什麼需要幫忙的嗎
劉屏東雙手按鍵打字速度飛快:
-怎麼回事我的賬戶里錢全沒了
-確定麼親?你確定個人賬戶里的錢全沒了嗎?
劉屏東皺眉,有些不滿客服的態度,手指噠噠打字:
-我難道還會騙你嗎?你可以後台看一下啊,就是全沒了,你們總得負責吧?
-收到了親,目前的收到的類似投訴總共有六起,我會親自上門查驗,您的排隊號碼是第二位呢,請稍等一等,等我查驗好第一位用戶的情況後就會到您家為您解決問題了
-請耐心等待喲
不知道為什麼,看着客服最後一句話他後背忽然發涼,有種不舒服的感覺。
他下意識輸入:
&nb>
sp; -不用過來,你後台看不就行了?
-親,賬戶餘額問題只能現場查驗哦,後台看不了的呢
-親請稍後,我最多半個小時就能到幸福4號小區,請耐心等待哦
-你還是別過來了,我自己研究一下
-你一直不讓我過去,難道是因為這是一個騙局,你在騙我?騙客服的人都會被封禁賬號!
見客服的態度強硬起來,劉屏東也害怕會被封禁賬號,忙回覆:
-真沒騙人,你想來就來吧
放下手機,他覺得心裏格外不安,忍不住再打開群,想要諮詢一下以前那些同樣因賬戶里的錢消失不見而去找客服的人,客服好不好相處?會不會很兇?
「兄弟姐妹們,上次是誰找過客服啊?可以說說麼,我感覺客服不太好相處啊。」劉屏東發。
發完後他看着屏幕等待那個人出現,但消息滾了十幾圈了都是眾人在閒聊,間雜着外賣店家的廣告,那個人根本沒出來。
劉屏東心中越發不安,這種不安沒有理由,他都不好意思說出口——難道跟群里的人說他覺得客服有些嚇人?他會被人嘲笑死的吧!
撐着那點愛面子自尊心,劉屏東沒有細說自己的感受,只是再一次發了好幾條信息到群里追問。
有人被他煩到了,說:「客服不好相處很正常啊,你以為誰都跟我們一樣享福嗎?我們不用上班客服要上班,我看網上都說上班使人心情差,心情差就態度不好嘛!」
那倒也是劉屏東被說服了。
聽說在幸福小區外面還有更廣闊的世界,不過大家誰都沒有見過,他們生在幸福小區里,從來都沒有出去,這個龐大的幸福小區就是他們生活的地方,小區給他們提供衣食住行所有服務,甚至還架構了一個獨有幸福小區的人能用的網絡世界,大家在這裏過得多好啊!
沒有人想過要離開這裏,那些所謂外面世界的情報就像春風
() 輕輕拂過臉頰,沒有人會在捕捉它在意它。
劉屏東也不例外。
「我的賬戶也出事了,客服說我是第一個反饋的,所以會第一個到我家幫我處理。」群里出現一條新信息,那是同住4號小區的林少真。
在林少真之後陸續又有兩人出現,看ID後綴一個是11號小區的,一個是7號小區的,大家都是在小群里聊一圈後又到大群里看情況,果然找到不少「受害者」。
「我在4號小區群里說了這件事,發現只有我遇到了,再看大群就見到劉先生你在發言。」林少真感慨。
劉屏東立刻給她發了個「握手」的動作表情過去,主動加上對方好友。
其他住戶紛紛表示你們真的太倒霉了:「你們4號小區剛重新擁有配送員,你們兩個的賬戶就出問題,這下可慘啦,這麼多好吃好玩的東西你們都買不了。」
另一個屏幕前,鍾敬煬也點了點屏幕,加了林少真和劉屏東好友。
11號小區的成黎發言:「我也很倒霉啊!本來打算今天中午點個海鮮大餐的,這下子全泡湯了!」
就有住客笑着安撫她:「那你之前都能點嘛,也不差今天這一頓兩頓的,4號小區的人才是真倒霉。」
那也是,成黎被安慰到了。
「你也趕緊去找客服嘛,早解決早享受。」
「就是就是,你沒看林小姐和劉先生都說找完客服還需要排隊,不會只有一個客服吧?」
「不能吧?用這個APP的住戶可是有十幾萬呢,一個客服哪裏忙得過來?」
「那平時也很少出現這種情況啊,誰沒事去找客服?」
「如果不是今天看群,我都不知道APP上面還能找客服呢。」
大群的消息刷得特別快,成黎已經沒心情再看,她被他們說得緊張起來,忙不迭地也去找客服了。
另一邊,劉屏東也離開大群跟新加的好友私聊起來。他跟林少真提了兩句覺得客服態度不好,林少真雖然沒有這種感覺,但還是安慰他,說反正客服會最先來她這裏,她先跟客服溝通,之後再將溝通的結果告訴他讓他參考。
林少真:等一下,有人敲門了,應該是客服到了,等一下給你反饋哈!
劉屏東:好的,我等你哈!!一筆閣 www.pinbige.com